客服话术库：把售前售后场景写成可复用的 Agent Skill

客服话术库（@user_36c7efa2/customer-service-zh）是 SkillHub 上 community 来源的 business-ops Skill，v1.0.0，无需 API Key。面向电商、SaaS、教育、到店服务，覆盖售前咨询、售后安抚、退款、差评、催付与升级处理话术。文章说明其定位与模块，并依据 SkillHub 安装文档给出 skillhub CLI 检查、安装命令，以及 Cursor、Claude Code、Codex 的 skills 目录示例。典型用法为安装后在对话中按场景描述需求，由 Agent 按 SKILL.md 生成回复；并提醒合规复核与以官方页面数据为准。