花桥IM沟通Skill：接管链家 Link IM，把客户消息变成可发送的回复

花桥IM沟通Skill 由社区开发者 user_9ad9cc5c 发布在 SkillHub，版本 1.0.1，分类 ai-agent，不需要 API Key。它接管链家 Link 网页版/桌面端 IM，读取客户消息并生成可直接发送的回复。回复方法论为《四力沟通》，涵盖认知洞察力、共情锚定力、专业稳定力、交互引导力，生成过程采用「读-拆-应-证-引」五步法。Skill 内置四力沟通知识库与客户提问应对手册，并支持投放 IMA「徐东华知识库」本地副本做增强。覆盖两类任务：沉默客户唤醒与当日消息回复。当用户提到复聊、唤醒沉默客户、Link 消息、接管 IM、处理客户消息、链家 Link 聊天、IM 回复、客户已读不回、怎么回客户等场景时触发。文章介绍其定位、核心能力、官方地址与启用方式，并指出触发依赖关键词匹配、仅适用于 Link IM 等使用边界。