前言¶
給員工做問答、寫內部知識庫或做客服機器人的開發者,大概率會遇到一類問題:勞動法相關的諮詢高度口語化、高度場景化。「公司要裁我怎麼辦」「N+1 怎麼算」「被拖欠工資了」「讓我主動辭職要不要籤」——這些話沒有穩定的表述,靠關鍵詞匹配很難覆蓋,靠通用大模型回答又容易漏掉時效、基數這類硬約束。
勞動法維權百事通就是針對這一類場景的 Skill。它不調用外部接口,不需要 API Key,本質是把《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》的通行規則整理成結構化知識,供模型在對話中按需取用。下面介紹它的定位、能力和使用方式。
這是什麼¶
一個面向勞動維權場景的知識型 Skill。座標 @douease/labor-law-helper,版本 1.0.0,由抖易團隊 DouEase 發佈,分類爲 professional,來源標記爲 enterprise。
它解決的問題很明確:把勞動者最常問的 20 多個高頻問題做成可複用的問答素材,並把其中需要計算的部分(經濟補償、加班費、未休年假折算)整理成確定規則,避免模型臨場發揮。
核心功能¶
按已抓取的官方資料,能力分五塊。
覆蓋的主題範圍包括勞動法、勞動合同法、裁員、辭退、賠償、經濟補償、N+1、2N、離職補償計算、拖欠工資、加班費、年假折算、未休年假、社保、試用期辭退、勞動仲裁、仲裁申請書、仲裁流程、證據收集、勞動關係證明、被迫離職、協商談判、違法解除、競業限制等 20 多個高頻問題。
內置計算邏輯。經濟補償部分給出 N、N+1、2N 的適用情形、年限折算規則、月工資基數規則;另有加班費與未休年假的折算方法。這幾項是勞動諮詢裏最容易算錯的地方,Skill 把它們固定爲可重複的規則。
勞動仲裁流程指引。包含 1 年時效、管轄選擇、申請書要素式模板。用戶從「該不該仲裁」到「怎麼寫申請書」可以順着走完。
證據收集清單。按四大類整理,覆蓋勞動關係證明等常見取證需求。
談判與陷阱識別。提供與公司協商的談判話術,並拆解常見套路,例如自願放棄社保協議無效、被迫寫辭職信等情形。
上述內容均基於兩部法律的通行規則整理,屬於信息整理而非法律意見。
安裝與啓用¶
Skill 採用通用 SKILL.md 格式。已抓取資料中未包含具體的安裝命令、目錄路徑或配置文件字段,官方頁面在抓取時也未能打開,因此這裏不臆造安裝步驟。
啓用方式以 SkillHub 頁面 https://www.skillhub.cn/skills/douease/labor-law-helper 與官方地址 https://api.skillhub.cn/douease/labor-law-helper 爲準。資料中明確標註 requires_api_key=false,即安裝後不需要配置密鑰,即裝即用。
典型用法¶
這個 Skill 不需要 API Key,因此沒有獨立的接口調用示例。它的用法是在對話中被觸發:當用戶提出上述口語化問題時,模型加載該 Skill 後按其中的規則組織回答。
按官方資料給出的觸發語,可以直接用來驗證效果的問法包括:
1、「公司要裁我怎麼辦」——對應裁員、經濟補償、N+1/2N 適用情形。
2、「N+1 怎麼算」——對應年限折算與月工資基數規則。
3、「被拖欠工資了」——對應維權路徑與證據收集。
4、「怎麼申請勞動仲裁」——對應 1 年時效、管轄選擇、申請書模板。
5、「讓我主動辭職要不要籤」——對應被迫離職、套路識別與談判話術。
寫進系統提示或技能編排時,把這五類問法作爲示例樣例放出去,能明顯提高觸發準確率。
適用場景與注意¶
適合三類場景:面向員工的自助問答入口、勞動法科普或培訓類內容生成、客服機器人中勞動諮詢意圖的兜底應答。凡是需要穩定規則而非自由發揮的場合,都值得掛上這個 Skill。
需要注意三點。
第一,它是知識整理,不是法律意見。官方簡介已聲明「僅供參考不構成法律意見,重大爭議請諮詢執業律師」。面向真實爭議場景時,回答裏應保留這條提示,不要省略。
第二,規則基於通行做法,具體個案存在差異。經濟補償的基數、時效起算點、年假折算口徑在不同地區執行中可能有區別,Skill 提供的是通用框架,落到個案仍需查證當地口徑。
第三,觸發依賴用戶的自然語言表述。如果用戶的問法不在示例覆蓋範圍內,可能需要額外的意圖兜底,而不是假定 Skill 一定會被喚起。
小結¶
勞動法維權百事通的價值在於把分散、口語化的勞動維權問題收斂成一套結構化規則,省去開發者自己整理法規、推算補償口徑的時間。規則覆蓋計算、流程、證據、談判四個層面,且無需 API Key。官方地址:https://api.skillhub.cn/douease/labor-law-helper。