金碧服务:把物业管家日常操作接到 Agent 上的 Skill

前言

物业管家每天要查工单、跟拜访任务、处理到家订单、看项目评分。这些事往往分散在多套业务系统里,在对话式 Agent 里如果靠模型「猜接口」,容易调错模块或越权。下面介绍 SkillHub 上的 金碧服务(@user_ea7a4de8/jinbi-service):它把能力收敛成物业管理 CLI 助手,在用户提到对应业务场景时,由 Agent 按 Skill 约定去执行,而不是泛泛聊天。

这是什么

金碧服务是社区来源(community)的 business-ops 类 Skill,当前页面版本为 v1.0.11,发布者为 user_ea7a4de8,SkillHub 页面上标注作者为 Alan。

一句话定位:物业管理 CLI 助手,用于处理物业管家日常工作。Skill 带 requires_api_key=true 标签,使用前需要配置 accessKey(Skill 内提供「设置 accessKey、查看配置」相关能力)。

官方入口:

  • API / 安装坐标:https://api.skillhub.cn/user_ea7a4de8/jinbi-service
  • SkillHub 展示页:https://www.skillhub.cn/skills/user_ea7a4de8/jinbi-service

核心功能

以下能力均来自 SkillHub 页面与已抓取简介,按业务域归纳。

工单 / 报事报修

查工单、创工单、处理投诉、巡检任务、催单、导出工单、给工单备注或评价。

业主拜访

查拜访任务、完成任务、标记无法拜访、申请新拜访、转办任务、审批转办、拜访统计。

业主见面会

任务派发、查任务列表、上传会议资料、导入整改表、申请转派 / 取消 / 新增任务、审批任务。

AI 问答(项目与运营数据)

查询项目评分、楼栋评分、人员评分、客诉评分、重要事件、业主热议、项目基本信息、项目人员列表、收缴率、满意度、评分趋势。

到家服务

查订单、接单、派单或改派、转单给服务商、选师傅、查预约时间;洗衣履约(取件、清洗、发货);水票 / 次卡查询;售后处理(审核、退款、指派再次服务);补材料费 / 差价;佣金发放查询。

注意(官方原文约束): 派单或履约前须确保订单为接单状态;洗衣禁止派单。

配置

设置 accessKey、查看配置。

常见触发词包括:物业工单、报事报修、创建工单、查工单、拜访任务、客诉评分、收缴率、满意度,以及到家相关表述(如到家接单、到家派单、到家洗衣、到家退款等)。完整列表见 SkillHub 页面简介。

安装与启用

先做环境检查,再把 Skill 装到当前 Agent 实际使用的 skills 目录(装错目录 Agent 不会加载)。

1、安装 SkillHub CLI(若尚未安装)

command -v skillhub && skillhub --version

未安装时可按 SkillHub 安装文档执行(完整安装或仅 CLI):

curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash
curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash -s -- --cli-only

2、安装金碧服务

安装时必须用 --dir 指向本机 Agent 的 skills 目录。文档给出的常见路径示例:

环境 skills 目录(示例)
Cursor ~/.cursor/skills/
Claude Code ~/.claude/skills/
Codex ~/.codex/skills/ 或项目下 .agents/skills/

命令形式:

skillhub install @user_ea7a4de8/jinbi-service --dir <你的 skills 目录>

若你通过对话让 AI 安装,SkillHub 页面提供的提示词为:根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md 安装 @user_ea7a4de8/jinbi-service。

3、配置 accessKey

Skill 标明需要 API Key。安装并启用后,在对话中按 Skill 说明设置 accessKey 或查看配置,再执行业务类请求。

典型用法

经过上面的步骤,Agent 加载 Skill 后,用户用自然语言描述物业场景即可。下列表述与官方「常见触发词」及场景列表一致,便于复现意图(具体执行以 Skill 内模块与 CLI 为准):

  1. 工单:「查一下今天的报事报修工单」「创建一条户内维修工单并备注」
  2. 拜访:「列出未完成的拜访任务」「把某拜访任务标记为无法拜访」
  3. 见面会:「查业主见面会任务列表」「上传本次会议资料」
  4. AI 问答:「本项目本月收缴率和满意度」「楼栋评分趋势」
  5. 到家服务:「查看到家订单」「订单接单后再派单」(洗衣类订单勿派单)
  6. 配置:「设置金碧 accessKey」「查看当前配置」

适用场景与注意

适合谁: 已在使用 SkillHub、且工作流与金碧物业 CLI / 业务后台打通的团队;需要在 Cursor、Claude Code、Codex 等支持 Skills 的客户端里,用对话驱动工单、拜访、见面会、数据问答和到家履约的物业运营人员。

限制与注意:

  • 依赖 accessKey,未配置时不应假设能调通后台。
  • 到家服务有明确状态约束:派单 / 履约前确认接单状态;洗衣订单禁止派单。
  • Skill 页面统计(以抓取资料为准):评分 100000,下载 1466;安装数在抓取时点为 0,以 SkillHub 实时页为准。
  • 只应在用户问题落在 Skill 声明的场景与触发词范围内时使用;超出简介的能力不要靠模型臆造接口。

结尾

金碧服务的价值在于:把物业管家高频业务收成可识别的 Skill 场景,并通过 CLI 助手与 accessKey 配置对接真实系统,减少 Agent 在工单、拜访、见面会、运营问答和到家服务上的空泛回答。

安装与详情以官方为准:

  • https://www.skillhub.cn/skills/user_ea7a4de8/jinbi-service
  • https://api.skillhub.cn/user_ea7a4de8/jinbi-service
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Xiaoye