customer-service:把客服咨询、售后与工单流程写进 Agent Skill
customer-service 是 SkillHub 社区发布的 business-ops 类 Skill(@user_3299e856/customer-service,v1.0.0),用于产品咨询、知识库使用帮助、售后与技术支持,并在无法解答时记录工单,覆盖反馈、投诉与退换货等场景。本文基于官方简介与 SkillHub 安装文档,说明能力边界、触发词,以及通过 skillhub CLI 安装到 Cursor 等 skills 目录的步骤;标注 requires_api_key=false,不编造未公开的配置与案例。
阅读全文