前言¶
給客戶、員工或服務對象發滿意度調研時,常見做法是去問卷平臺建表單,或者手寫一個 HTML 頁面。前者要註冊賬號、配分享鏈接、導出結果,後者要自己寫計分邏輯,NPS 的 0-10 打分和 CSAT 量表都得從零實現。
下面介紹的 Skill「滿意度調研問卷生成器(滿意度問卷)」解決的就是這件事:你只需描述調研對象和場景,它產出一份自包含的單文件 HTML 問卷,包含 NPS 0-10 打分、CSAT 量表和開放題,提交時在本地完成算分,不需要後端、不需要問卷平臺賬號。
這是什麼¶
這是 SkillHub 上的社區 Skill,座標 @user_af163eaa/z-satisfaction-survey,發佈者爲 user_af163eaa,版本 1.0.0,分類 dev-programming,來源於 community。
它解決的問題是:當用戶需要發一份滿意度調研(客戶/員工/服務評價),希望生成帶評分計分的網頁問卷時,直接產出一份可以打開即用的 HTML 問卷文件,省去自建表單和計分邏輯的工作量。
按官方說明,以下觸發場景會用到它:提到「滿意度問卷 / NPS調研 / 服務評價表 / 滿意度調查 HTML」。
核心功能¶
只依據官方簡介,已覈實的能力有三點:
- 產出自包含的單文件 HTML 問卷,雙擊即可在瀏覽器打開,不依賴外部靜態資源。
- 問卷題目包含 NPS 的 0-10 打分、CSAT 量表題,以及一道開放題。
- 提交時在本地算分,即計分邏輯寫在頁面內,不需要服務端參與。
另外,該 Skill 標籤中包含 requires_api_key=false,說明調用本身不需要 API Key,沒有額外的密鑰配置負擔。
安裝與啓用¶
官方資料中沒有給出具體的安裝命令或配置字段,因此這裏只寫已覈實的信息:
座標:@user_af163eaa/z-satisfaction-survey
版本:1.0.0
來源:community
分類:dev-programming
requires_api_key:false
代碼塊中的內容來自 SkillHub 頁面元數據。Skill 基於通用 SKILL.md 格式,按你所用 Agent 的 Skill 加載方式引用該座標即可啓用。Cursor、Codex CLI、Claude Code 三者的安裝方式差異在官方資料中沒有說明,本文不展開。
典型用法¶
以下示例來自官方簡介中描述的能力,描述的是產出物而非可複製命令:
- 觸發場景:向 Agent 提出要做滿意度調研,例如「幫我做一份服務評價表」或「生成一個 NPS 調研的 HTML」。
- 產出:一份單文件 HTML 問卷,內含 NPS 0-10 打分題、CSAT 量表題和開放題。
- 提交:受訪者在瀏覽器中填寫並提交,頁面本地完成算分。
拿到 HTML 後,可以直接部署到任意靜態託管,或通過郵件、內部系統發送鏈接,無需額外的服務端改造。
適用場景與注意¶
適合的場景:
- 客戶滿意度、員工滿意度、服務質量評價等需要評分的調研。
- 需要 NPS 或 CSAT 這類標準化指標、且希望問卷頁自包含、便於分發的團隊。
- 希望計分邏輯簡單可靠、不依賴外部問卷平臺的開發者。
需要注意的點:
- 官方簡介只明確了 NPS 0-10、CSAT 量表和開放題三種題型,更復雜的題型(矩陣題、邏輯跳轉、多語言)是否支持,資料中沒有說明,使用前先小規模驗證。
- 計分在本地進行,意味着沒有服務端落庫;如果需要把結果彙總到數據庫或報表系統,需要自行在產出的 HTML 上擴展提交邏輯。
- 當前頁面顯示安裝量爲 0,屬於較新的社區 Skill,使用中遇到問題建議直接通過官方地址反饋。
結尾¶
這個 Skill 的價值在於把「滿意度問卷 + 評分計分」收斂到一個自包含 HTML 文件:題型是 NPS 和 CSAT 的標準搭配,提交即算分,分發不依賴任何平臺。如果你正好要發客戶或員工滿意度調研,可以把它當作一個起點。
官方地址:https://www.skillhub.cn/skills/user_af163eaa/z-satisfaction-survey