前言¶
给客户、员工或服务对象发满意度调研时,常见做法是去问卷平台建表单,或者手写一个 HTML 页面。前者要注册账号、配分享链接、导出结果,后者要自己写计分逻辑,NPS 的 0-10 打分和 CSAT 量表都得从零实现。
下面介绍的 Skill「满意度调研问卷生成器(满意度问卷)」解决的就是这件事:你只需描述调研对象和场景,它产出一份自包含的单文件 HTML 问卷,包含 NPS 0-10 打分、CSAT 量表和开放题,提交时在本地完成算分,不需要后端、不需要问卷平台账号。
这是什么¶
这是 SkillHub 上的社区 Skill,坐标 @user_af163eaa/z-satisfaction-survey,发布者为 user_af163eaa,版本 1.0.0,分类 dev-programming,来源于 community。
它解决的问题是:当用户需要发一份满意度调研(客户/员工/服务评价),希望生成带评分计分的网页问卷时,直接产出一份可以打开即用的 HTML 问卷文件,省去自建表单和计分逻辑的工作量。
按官方说明,以下触发场景会用到它:提到「满意度问卷 / NPS调研 / 服务评价表 / 满意度调查 HTML」。
核心功能¶
只依据官方简介,已核实的能力有三点:
- 产出自包含的单文件 HTML 问卷,双击即可在浏览器打开,不依赖外部静态资源。
- 问卷题目包含 NPS 的 0-10 打分、CSAT 量表题,以及一道开放题。
- 提交时在本地算分,即计分逻辑写在页面内,不需要服务端参与。
另外,该 Skill 标签中包含 requires_api_key=false,说明调用本身不需要 API Key,没有额外的密钥配置负担。
安装与启用¶
官方资料中没有给出具体的安装命令或配置字段,因此这里只写已核实的信息:
坐标:@user_af163eaa/z-satisfaction-survey
版本:1.0.0
来源:community
分类:dev-programming
requires_api_key:false
代码块中的内容来自 SkillHub 页面元数据。Skill 基于通用 SKILL.md 格式,按你所用 Agent 的 Skill 加载方式引用该坐标即可启用。Cursor、Codex CLI、Claude Code 三者的安装方式差异在官方资料中没有说明,本文不展开。
典型用法¶
以下示例来自官方简介中描述的能力,描述的是产出物而非可复制命令:
- 触发场景:向 Agent 提出要做满意度调研,例如「帮我做一份服务评价表」或「生成一个 NPS 调研的 HTML」。
- 产出:一份单文件 HTML 问卷,内含 NPS 0-10 打分题、CSAT 量表题和开放题。
- 提交:受访者在浏览器中填写并提交,页面本地完成算分。
拿到 HTML 后,可以直接部署到任意静态托管,或通过邮件、内部系统发送链接,无需额外的服务端改造。
适用场景与注意¶
适合的场景:
- 客户满意度、员工满意度、服务质量评价等需要评分的调研。
- 需要 NPS 或 CSAT 这类标准化指标、且希望问卷页自包含、便于分发的团队。
- 希望计分逻辑简单可靠、不依赖外部问卷平台的开发者。
需要注意的点:
- 官方简介只明确了 NPS 0-10、CSAT 量表和开放题三种题型,更复杂的题型(矩阵题、逻辑跳转、多语言)是否支持,资料中没有说明,使用前先小规模验证。
- 计分在本地进行,意味着没有服务端落库;如果需要把结果汇总到数据库或报表系统,需要自行在产出的 HTML 上扩展提交逻辑。
- 当前页面显示安装量为 0,属于较新的社区 Skill,使用中遇到问题建议直接通过官方地址反馈。
结尾¶
这个 Skill 的价值在于把「满意度问卷 + 评分计分」收敛到一个自包含 HTML 文件:题型是 NPS 和 CSAT 的标准搭配,提交即算分,分发不依赖任何平台。如果你正好要发客户或员工满意度调研,可以把它当作一个起点。
官方地址:https://www.skillhub.cn/skills/user_af163eaa/z-satisfaction-survey