前言¶
會員運營團隊最怕兩件事:一是指標口徑說不清,RFM 的 R、F、M 各取多長時間、流失怎麼定義、覈銷率分子分母是什麼,每人一套說法;二是運營動作沒有數據依據,召回誰、什麼時候做、力度多大、派給誰、效果怎麼回收,全靠拍腦袋。這個 Skill 針對的就是前者——把會員數據的分析口徑、公式、分層、圈選、數倉結構和看板指標做成一套可直接引用的規範,讓運營動作背後的數據依據有出處。
它不是私域執行工具。朋友圈、羣發、歡迎語、社羣 SOP、企微操作這類執行內容,以及私域整盤經營診斷,屬於另一個 Skill majia-siyu。同一動作的兩半,先數據後執行:本 Skill 負責”圈誰、何時、力度、派給誰、怎麼回收”的依據,majia-siyu 負責”執行成什麼樣”。
這是什麼¶
一句話定位:會員數據顧問,覆蓋從指標口徑到 SQL/DDL、從標籤體系到看板的會員數據分析全鏈路。
- 出品方:
user_6f3261b7,發佈在 SkillHub 社區。 - 座標:
@user_6f3261b7/majia-huiyuan,官方地址https://api.skillhub.cn/user_6f3261b7/majia-huiyuan。 - 頁面:
https://www.skillhub.cn/skills/user_6f3261b7/majia-huiyuan - 版本:1.5.0,分類
data-analysis,社區來源,無需 API Key(requires_api_key=false)。 - 頁面顯示評分 100000、下載 1085(來源爲抓取時的資料快照;官方頁面在撰寫時無法二次打開覈實)。
它解決的問題是:會員數據散落在 CDP、CRM、數倉和 BI 裏,口徑不統一,運營拿到的”復購率”“流失率”對不上數。本 Skill 提供一套統一的口徑、公式、分層規則和表結構,用於對齊數據團隊和運營團隊。
核心能力¶
以下能力均來自官方簡介,按交付物類型歸組。
指標口徑與公式¶
覆蓋會員指標口徑、RFM、復購/留存/流失公式、覈銷率、客單價。這類交付物的關鍵不是算出來,而是把分子、分母、時間窗、去重規則寫清楚,本 Skill 負責提供這些口徑。
分層與圈選¶
覆蓋會員分層/分羣、人羣圈選、標籤體系。用於把”高價值客戶”“沉睡客戶”這類業務說法翻譯成可執行的篩選條件。
身份打通與歸因¶
覆蓋 CDP、OneID 身份打通、Cohort。用於解決同一會員在多端、多渠道下身份割裂、無法跨場景歸因的問題。
數倉與 SQL¶
覆蓋會員數倉(DIM/DWD/DWS/ADS)、SQL/DDL、字段詞典、數據質量。用於落地口徑:表怎麼分層、字段怎麼命名、DDL 怎麼寫、數據質量怎麼校驗。
看板與 BI 復刻¶
覆蓋會員看板、觀遠 BI 復刻。用於把口徑固化到看板裏,讓數據團隊和運營團隊看同一套數。
運營動作的數據依據¶
當用戶提出召回、提頻、防流失、流失預警、新客轉化、渠道遷移(外賣↔堂食)、導購任務分派等會員運營動作時,本 Skill 負責動作背後的數據依據:圈誰、何時、力度、派給誰、怎麼回收。動作的執行內容走 majia-siyu。
安裝與啓用¶
官方頁面未提供可直接複製的安裝命令,撰寫時頁面也無法二次打開,因此不臆造命令。可用的啓用方式如下:
- SkillHub 頁面:
https://www.skillhub.cn/skills/user_6f3261b7/majia-huiyuan - 官方地址:
https://api.skillhub.cn/user_6f3261b7/majia-huiyuan - 分類:
data-analysis;標籤requires_api_key=false,說明調用不需要額外配置 API Key。 - 版本:1.5.0;座標
@user_6f3261b7/majia-huiyuan。
在支持 SkillHub 的客戶端裏,通過官方地址定位到該 Skill 後啓用即可。具體客戶端(Cursor、Codex CLI、Claude Code 等)的安裝命令在抓取資料中未見,不在此羅列。
典型用法¶
以下用法來自官方簡介中聲明的交付物類型,不是可復現的命令,而是告訴模型在什麼場景下調用本 Skill。
1、對齊會員指標口徑¶
當交付物是會員指標口徑、RFM、復購/留存/流失公式、覈銷率、客單價時,先讓模型給出統一口徑:分子、分母、時間窗、去重規則、口徑變更的生效時間。例如 RFM 的 R(最近一次消費時間)、F(消費頻次)、M(消費金額)取多長時間窗口、按什麼粒度(會員 ID)計算,需要在這一步寫死,避免後續每個人各算一套。
2、做會員分層與人羣圈選¶
當需要會員分層/分羣、人羣圈選、標籤體系時,讓模型先產出分層規則和標籤定義,再輸出對應的篩選條件。分層結果要能對應到數倉裏的具體表和字段。
3、落地數倉結構¶
當需要會員數倉(DIM/DWD/DWS/ADS)、SQL/DDL、字段詞典、數據質量時,讓模型按分層輸出 DDL 和 SQL,並給出字段詞典。分層的原則是:DIM 放維度(會員、門店、商品),DWD 放明細事實,DWS 放彙總,ADS 放應用層指標。字段詞典和數據質量規則(空值率、重複率、口徑一致性)一併給出,用於上線前校驗。
4、爲運營動作提供數據依據¶
當用戶提出召回、提頻、防流失、流失預警、新客轉化、渠道遷移(外賣↔堂食)、導購任務分派時,讓模型先回答五個問題:圈誰(人羣圈選條件)、何時(觸發時點或時間窗)、力度(優惠力度或觸達頻次)、派給誰(導購/渠道分配)、怎麼回收(效果回收口徑)。這五個問題的答案就是動作的數據依據。
執行內容(朋友圈、羣發、歡迎語、社羣 SOP、企微操作)交給 majia-siyu,不要在本 Skill 裏生成執行文案。
5、復刻會員看板¶
當需要會員看板或觀遠 BI 復刻時,讓模型按指標口徑輸出看板的指標清單、維度、篩選條件和數據來源,供 BI 側配置。
適用場景與注意¶
適合誰:會員運營團隊、數據分析團隊、CRM/私域數據負責人。這類人需要把口徑固化到表、看板和運營動作裏,而不是每次臨時取數。
限制與坑:
- 所有數值都是模擬數據。 官方簡介明確說明”全部數值爲模擬數據,僅結構與口徑可引用”。不要引用其中的具體數字做經營決策,只引用它的結構和口徑。
- 只負責數據這一半。 本 Skill 不產出朋友圈、羣發、歡迎語、社羣 SOP、企微操作等執行內容。同一動作的執行走
majia-siyu,先數據後執行。 - 官方安裝命令未見。 撰寫時官方頁面無法二次打開,安裝命令以 SkillHub 頁面爲準,不同客戶端的操作可能有差異,啓用前先覈對頁面。
- 評分與下載量來自抓取快照。 頁面顯示評分 100000、下載 1085,撰寫時頁面無法二次打開,數據可能已變化,僅作參考。
小結¶
這個 Skill 的價值不在於給出一套神祕算法,而在於把會員數據分析的口徑、公式、分層、數倉結構和看板指標做成統一規範,讓數據團隊和運營團隊說同一套數。當核心交付物是會員指標、RFM、分層圈選、CDP/OneID、數倉 SQL/DDL、字段詞典、數據質量、會員看板,或需要爲召回、提頻、防流失、新客轉化、渠道遷移、導購分派等運營動作提供數據依據時,用本 Skill。
官方地址:https://api.skillhub.cn/user_6f3261b7/majia-huiyuan