前言¶
做企业增长时最常遇到的情况是:问题说不清,结论也说不出依据。产品团队拿到一句「用户留存不够」,不知道怎么拆成可调研的问题;市场团队想验证一个假设,但问卷设计和样本选择全凭感觉,最后回收的数据撑不起决策。
调研 是 SkillHub 上的一个通用 Skill,面向这类「把模糊问题变成可执行的调研」的场景。下面介绍它是什么、能做什么、怎么启用。
这是什么¶
调研 是一个基于通用 SKILL.md 格式的 Skill,由「昆仑增长」发布,坐标 @kunlungrowth/kunlun-diaoyan,当前版本 1.1.0,来源标记为 enterprise,分类在 business-ops(业务运营)下。
它解决的问题是:让增长相关的判断有依据。官方简介写的是「调研企业增长:把模糊问题变成可执行的调研——目标拆解、问卷/访谈设计、样本与洞察提炼,让判断有依据」。
也就是说,它覆盖的不是某一个工具的调用,而是从问题定义到结论产出的调研流程。
核心功能¶
从官方简介可以确认,它包含四个环节:
- 目标拆解:把「留存不够」「增长放缓」这类模糊说法,拆成可以调研的具体命题。
- 问卷/访谈设计:产出可直接使用的问卷题目或访谈提纲。
- 样本:给出样本相关的处理方式,用于支撑结论的可信度。
- 洞察提炼:从回收结果中归纳结论,而不是停在数据罗列。
四个环节串联起来,目的是让最终的判断有依据,而不是凭经验拍脑袋。
需要说明的是,官方简介只给出了这条能力主线,没有列出每个环节的具体产出格式(例如问卷的分题结构、访谈提纲的模板字段)。这些细节需要在实际使用中以 Skill 自身的 SKILL.md 为准。
安装与启用¶
SkillHub 上该 Skill 的坐标是:
@kunlungrowth/kunlun-diaoyan
版本 1.1.0,来源 enterprise,分类 business-ops。
关于 API Key:该 Skill 的标签中有 requires_api_key=false,说明启用它不需要预先配置 API Key。
关于安装命令和放置路径:本次核对时,官方页面(https://www.skillhub.cn/skills/kunlungrowth/kunlun-diaoyan 和 https://api.skillhub.cn/kunlungrowth/kunlun-diaoyan)均无法访问,抓取失败。因此安装命令、目录结构、配置文件字段这些内容无法核实,这里不写。
实际启用前,请先打开上面的 SkillHub 页面,以页面上给出的安装命令和路径为准;不要照抄本文中未出现的命令。
典型用法¶
同样因为官方页面无法访问,本文没有可核实的官方示例。以下是从简介能确认的使用方式,不是可复现的测试结果:
在支持通用 SKILL.md 格式的 Agent 客户端中加载该 Skill 后,把一个增长问题交给它,例如「最近 90 天新用户的次日留存下降了 5 个百分点,想搞清楚原因」。按它的能力主线,产出应当依次覆盖:这个问题拆成哪些可调研的命题、用什么问卷或访谈去验证、样本怎么取、最后能得出什么结论。
上面这句话描述的是预期的流程走向,具体的输出形态仍需以 Skill 自身的说明为准。
适用场景与注意¶
适合的场景:
- 增长、留存、转化这类需要证据支撑的业务问题,问题本身还比较模糊。
- 需要同时产出调研方案和分析结论,而不是只做一次性的问卷。
- 团队希望调研流程可复用,下次遇到类似问题能照着再走一遍。
需要注意的点:
- 它处理的是调研的设计与流程,不等同于数据采集工具,也不等同于分析平台。
- 简介中没有出现行业或行业的限定,适用范围应理解为通用企业增长场景,具体到某个垂直行业时需要自行补充背景。
- 本文的安装命令和示例部分未能核实,使用前务必查看官方页面。
结尾¶
调研 的价值在于把「问题说不清、结论没依据」这两件事绑在一起处理:先拆目标,再设计问卷或访谈,然后处理样本,最后提炼洞察。对于经常要做增长判断、又缺少固定调研流程的团队,可以作为一个可复用的起点。
官方地址:https://www.skillhub.cn/skills/kunlungrowth/kunlun-diaoyan