汽车经销商 RIPCAS 营销诊断 Skill:双侧诊断定位唯一主矛盾

前言

门店常见问题是:线索不少但质量差,到店率低、试驾率低,报价之后不成交,新能源顾虑多,置换激活难。问题在于每一环都有说法,但没人把两侧拼起来看——营销侧知道哪里断了,销售侧知道客户卡在哪,两边对不上。这个 Skill 的切入点就是把两侧合并成一张表,找出当前唯一的主矛盾,而不是一次改一堆东西。

这是什么

汽车经销商营销专家(坐标 @user_cae83fba/auto-dealer-ripcas-marketing)是 SkillHub 上的社区来源 Skill,版本 2.0.0,分类 business-ops,发布者 user_cae83fba。它面向中国大陆、中国香港、中国澳门的汽车经销商与区域门店,围绕 RIPCAS 营销增长做诊断与产出:定位断点,输出话术、看板、复盘或合规检查。它不做编造,也不替代法务终审与金融专业意见。

核心功能

核心机制是双侧诊断,分四步。

1、营销侧六环节判定断点。R 触达、I 兴趣、P 偏好、C 转化、A 口碑、S 系统,逐环节检查哪里断了。
2、消费者侧八模块对照客户原话。模块为需求预算、车型方向、配置取舍、用车成本、试驾验证、交易条件、交付售后、置换决策。要求对照客户原话,不凭印象填写。
3、两侧合表定唯一主矛盾。六环节的断点与八模块的卡点合并成一张表,收敛到当前唯一需要先解决的主矛盾。
4、冲突栈裁决。当两侧结论冲突时,按 合规 > 已核实事实 > 总部调性 > 区域转化 的优先级裁决。

产出逐条标注方法论依据编号与事实三态,方便追溯哪条结论来自哪个依据、事实是否已核实。

安装与启用

抓取的官方页面没有给出命令行安装指令或配置文件字段,只有坐标 @user_cae83fba/auto-dealer-ripcas-marketing。标签显示 requires_api_key=false,即启用该 Skill 不需要 API Key。

在支持按坐标引用 Skill 的客户端中,用坐标引入:

@user_cae83fba/auto-dealer-ripcas-marketing

Cursor、Codex CLI、Claude Code 各自的接入方式,官方资料中没有说明,这里不展开。

典型用法

官方资料给出的适用卡点,可以直接作为输入范围:

  • 线索少、线索质量差
  • 到店率低、试驾率低
  • 报价后不成交
  • 新能源顾虑多
  • 置换激活难、转介绍少
  • 内容不会发、活动不会复盘

以及只要一件产出的小需求:一件话术、一张看板、一次复盘、一次合规检查。

示例输入(示意,按实际门店情况替换):

门店:华南某 4S 店
现象:本月线索 320 条,到店率 8%,试驾率 21%,报价后成交 4 单
客户原话摘录:"想看看电车,但担心冬天续航和充电"

Skill 会按六环节找断点(例如触达量够但转化环节断),按八模块对照原话(落在用车成本与试驾验证),合表后定出唯一主矛盾,再按冲突栈裁决,输出带依据编号与事实三态的结论。

适用场景与注意

适合:中国大陆、中国香港、中国澳门的汽车经销商与区域门店,需要在线索、到店、试驾、成交、置换、转介绍等环节定位卡点并拿到可落地产出的人。

明确不适用:

  • 编造车型参数、销量、评价与媒体背书
  • 规避广告法与金融合规
  • 承诺确定的销量结果
  • 替代法务终审与金融专业意见

数据边界:涉及车型参数与销量时,只写已核实的事实;涉及促销与金融方案时,只给合规框架,终审交法务。

结尾

这个 Skill 的价值在于把「营销侧断在哪」和「消费者卡在哪」放进同一张表,用冲突栈把结论钉在唯一主矛盾上,产出可追溯。如果门店正卡在到店率、试驾率或报价后成交上,可以从上面的卡点清单挑一项试一次。

官方地址:https://api.skillhub.cn/user_cae83fba/auto-dealer-ripcas-marketing

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