前言¶
做舆情的团队通常有两类产出:一份只在群里转过的复盘总结,和一份下次再也找不到的结论。前者记录了过程,后者缺了结构;等到同类事件再来,要么凭记忆拼凑,要么从头再写一遍。
这个 Skill 想解决的是中间那一步:把一次舆情事件的复盘固定成统一的八模块结构,让输出既能沉淀进知识库,也能在下次事件里直接当模板复用。
这是什么¶
「舆情案例复盘」是一个社区来源的通用 SKILL.md Skill,坐标 @user_0ccfebe0/yuqing-case-review,版本 1.0.0,发布者 user_0ccfebe0,分类 business-ops,标签 requires_api_key=false(不需要 API Key)。
它解决的问题是:舆情复盘的产出格式因人而异,同一团队不同人写的报告,模块、口径、详略都不一样。这个 Skill 把复盘流程约束成固定的八模块结构,让输出结构化、有数据支撑、可复用。
需要说明的是,本次抓取时 SkillHub 页面无法访问,下面给出的评分与下载量取自预抓取资料(评分 100000、下载 1188、安装 0),未经二次核实。
核心功能¶
它只做一件事:按八模块结构生成舆情案例复盘报告。模块顺序固定为:
- 基本信息
- 事件经过
- 传播指标
- 舆论矩阵
- 问题诊断
- 应对处置
- 效果评估
- 经验启示
触发方式是自然语言,当用户说”复盘这个舆情”“分析这个舆情案例”“舆情总结”“按标准格式整理舆情”时使用。
输出目标是结构化、数据支撑、可复用的舆情案例报告。也就是说,它产出的是一份带固定骨架的报告,而不是零散的对话式总结。
需要注意:八模块是骨架,每个模块里的具体数据需要由用户提供,或由 Skill 在能取到信息时自行补全。Skill 本身不保证数据来源的真实性,数据需要人工核对后再归档。
安装与启用¶
本次抓取的资料里没有给出官方安装命令、目录路径或配置字段,因此下面不写推测的命令。可以确认的是:
- 它遵循通用
SKILL.md格式,可以在支持该格式的 Agent 环境里启用。 requires_api_key=false,启用前不需要准备 API Key。
如果你想在本地环境里启用它,建议先到官方页面确认该环境支持的安装方式,再按页面说明操作,不要把命令写进项目里当作已验证的配置。
典型用法¶
下面是按官方简介整理的可复现用法,输入是一段舆情事件的描述,输出是一份八模块复盘报告。
输入示例:
复盘这个舆情:某品牌 6 月 12 日因产品质量投诉在社交平台发酵,7 天内登上热搜,官方先后两次回应,最终于 6 月 19 日平息。
预期输出结构:
一、基本信息
二、事件经过
三、传播指标
四、舆论矩阵
五、问题诊断
六、应对处置
七、效果评估
八、经验启示
使用要点:
1、尽量把事件的时间节点、传播量、关键回应都写进输入,骨架里的「传播指标」「舆论矩阵」才有数据可用。
2、如果输入里没有数据,Skill 会按结构生成报告,但相关模块会是空的或占位,需要人工补全。
3、报告生成后可以直接归档,下次同类事件可以拿它当模板。
适用场景与注意¶
适合:需要把舆情事件沉淀成结构化复盘、并希望团队内口径统一的团队;需要把复盘结果放进知识库、供后续检索复用的场景。
不适合:需要实时监测舆情走势的场景,这属于监测工具的事,不是复盘 Skill 的输出;对数据准确性要求极高、不允许任何人工核对的自动化流程。
使用时的三个坑:
1、数据来源不明时,报告里的数字不要直接对外发布,先核对原始数据。
2、八模块是固定结构,如果事件本身缺少某个模块对应的信息,Skill 会留空或推测,不要当成事实。
3、复盘结论依赖输入信息的完整性,输入写得越具体,报告越有价值。
结尾¶
这个 Skill 的价值在于把舆情复盘从一次性的写作变成固定的结构化产出,让团队每次复盘都能落到同一套骨架上,方便沉淀和复用。它不解决数据采集和真实性的问题,那部分仍然需要人工把关。
官方地址:https://api.skillhub.cn/user_0ccfebe0/yuqing-case-review
说明:本次抓取时 SkillHub 页面无法访问,文中的版本、分类、标签、评分等信息以预抓取资料为准,如需最新数据请以官方页面为准。