前言¶

做员工满意度调研的团队，通常不缺问卷工具，也不缺数据。真正缺的是下一步：分数出来了，比如整体满意度 68%、某维度只有 52%，然后呢？常见的处理方式是把报告归档，明年再做一次，分数基本原地踏步。另一种做法是直接挑最低分的维度立项，但维度低不代表原因清楚，更不代表改动代价小。

这个 Skill 针对的就是这一段「调研结果到行动」的转换。它不替代问卷设计、发放和统计分析，而是在你已经有调研结果之后接手，把分数拆成可归因的原因，再排成可执行、可追踪的改进计划。

这是什么¶

一句话定位：输入员工满意度调研结果，输出带根因、优先级和时间表的行动方案与沟通策略。

• 名称：员工满意度调查→行动转化助手
• 坐标：@user_fa14b5bc/employee-survey-to-action-converter
• 版本：1.0.0
• 来源：community，发布者 user_fa14b5bc
• 分类：business-ops
• 平台评分：100000，下载 1322 次，安装 0（来自 SkillHub 页面抓取数据）
• 标签：requires_api_key=false，即不需要额外 API Key

它解决的是从「知道分数」到「知道先改什么、怎么改、改完怎么验证」之间的断层。

核心功能¶

根据 SkillHub 页面的简介，这个 Skill 提供以下能力：

1、调研解读四步法：把调研结果按固定步骤逐层拆解，而不是停留在总分。
2、根因三层追问：对每个低分项向下追问三层原因，避免把现象当成原因。
3、影响度×实施难度矩阵：按影响程度和实施难度两个维度对候选改进项排序。
4、90 天改进方案：把排好的改进项落到 90 天的时间窗口内，形成具体方案。
5、全员/部门/FAQ 三层沟通策略：针对组织内不同范围设计对应的沟通口径。
6、短期信号×中期指标双轨追踪：用短期信号判断动作是否到位，用中期指标判断分数是否真的变化。

整套方法围绕一个目标：让明年的分数不再原地踏步。注意它默认你已经有调研数据，问卷怎么发、样本量怎么定，不在这个 Skill 的范围内。

安装与启用¶

抓取到的资料里没有提供安装命令、目标目录或配置项，正文中不虚构。以下是可以确认的部分：

• 该 Skill 基于通用 SKILL.md 格式，本体是一个 SKILL.md 文件。
• requires_api_key=false，启用时不需要申请或配置 API Key。

启用方式需要按目标 Agent 的 skill 加载规则处理，建议先打开页面或下载 SKILL.md 阅读头部说明，确认它声明的输入格式与目录要求，再决定放在哪里。在没有确认之前，不要照搬其他 Skill 的安装路径。

典型用法¶

官方资料中没有给出可复现的完整示例输入与输出，以下只描述调用时的数据形态，具体格式以 SKILL.md 为准。

1、准备调研结果：把整体与各维度的得分、样本量、以及开放题的原始反馈整理成结构化文本。开放题原文比分数更有用，是三层追问的素材。
2、交给 Skill 解读：让它按四步法拆解结果，输出低分维度和初步现象描述。
3、追问根因：对每个低分维度继续追问三层，把「满意度低」拆成具体的可验证原因。
4、排优先级：把候选改进项放进影响度×实施难度矩阵，得到先做什么、后做什么。
5、落计划与沟通：形成 90 天方案，并按全员、部门、FAQ 三个层级准备沟通内容。
6、建立追踪：确定短期信号和中期指标，约定复盘时间点。

上面第 2 到第 6 步是连续的，前一步的输出是后一步的输入。如果只做前两步，拿到的仍然是解读，不是行动方案。

适用场景与注意¶

适合这些情况：

• 已经做完一轮员工满意度调研，手上有分数和反馈，但不知道下一步。
• 需要在下一次调研前完成一批具体改进，并且希望有可追踪的指标。
• 改进措施需要跨部门沟通，希望不同层级的口径一致。

不适合或需要留意的：

• 还没有任何调研数据时，它无法凭空生成改进项。
• 90 天窗口是方案的时间框架，不是承诺结果的周期；中期指标是否变化取决于改进项是否真的执行。
• 评分 100000、下载 1322 次、安装 0 是抓取时刻的页面数据，安装量为 0 意味着暂无公开的安装记录，实际效果需要自行验证。
• 来源为 community，属于社区发布，上线前建议先审一遍 SKILL.md 的指令内容，确认它要求的输入字段和输出格式与你的数据匹配。

结尾¶

这个 Skill 的价值在于补齐调研闭环的最后一段：从分数到根因，从根因到优先级，从优先级到 90 天计划和沟通口径，再配一条短期与中期并行的追踪线。如果你的问题是「分数出来了，接下来该做什么」，它比再跑一次问卷更直接。

官方地址：https://api.skillhub.cn/user_fa14b5bc/employee-survey-to-action-converter
页面地址：https://www.skillhub.cn/skills/user_fa14b5bc/employee-survey-to-action-converter