前言¶

需求池里最常见的问题不是「没有需求」，而是需求、缺陷、外部反馈混在一起，没人知道该谁接、什么时候接、按什么规则接。口头分诊靠人记，口径不统一；写在表格里的规则又很少被真正执行。下面介绍的 Skill —— 需求分诊工单管理助手，就是把这套分诊规则固化成一套状态机，让每次提交都能得到一致的归类结果。

这是什么¶

需求分诊工单管理助手由泽川智创发布，坐标 @zechuan-zhuchuang/triage-assistant，版本 1.0.2，来源标注为 enterprise，SkillHub 分类为 business-ops。

一句话定位：把零散的需求、缺陷与外部反馈按一套状态机进行分诊与归类，让团队一眼看清该谁接、何时接、怎么接。

触发场景是：提交工单、提交缺陷反馈，或需要统一梳理需求池时，立即产出分诊内容。

核心功能¶

1、按状态机分诊：输入一条工单、缺陷反馈或需求描述后，按既定状态机流转与归类，而不是凭直觉打标签。

2、明确三件事：分诊结果回答「该谁接、何时接、怎么接」，让团队不需要再开一次口头分诊会。

3、统一梳理需求池：需要整体盘点需求池时，用同一套状态机逐条过，产出口径一致的归类结果。

安装与启用¶

官方页面与已抓取资料中没有给出具体的安装命令、配置字段或与 Cursor / Codex CLI / Claude Code 的差异说明，因此这里不臆造命令。

从已有元数据可以确认两点：

• requires_api_key=false：不需要配置 API Key。
• pricing_type=paid：该 Skill 为付费使用，具体计费与开通方式以官方页面为准。

如需安装，建议先打开官方地址核对安装方式与团队规范：

https://api.skillhub.cn/zechuan-zhuchuang/triage-assistant

SkillHub 页面地址为：

https://www.skillhub.cn/skills/zechuan-zhuchuang/triage-assistant

典型用法¶

已抓取资料中没有提供官方示例输入与输出，下面只列出资料中明确支持的用法方向，具体输入格式以官方文档为准。

1、提交工单时触发：把一条新工单交给 Skill，由状态机完成分诊与归类。

2、提交缺陷反馈时触发：缺陷反馈进入同一套状态机，口径与需求一致。

3、梳理需求池时触发：批量盘点现有需求，产出统一的分诊结果。

适用场景与注意¶

适合的场景：需求、缺陷、外部反馈口径需要统一的小团队；希望把分诊规则沉淀下来、而不是靠个人经验传递的团队。

需要注意的限制：

1、内容仅供参考：产出的分诊结果不构成项目管理或排期承诺，「何时接」的最终结论仍要落到团队排期上。

2、规则以团队规范与官方文档为准：状态机是框架，具体字段、标签和流转规则需要在团队内部约定后再使用。

3、付费 Skill：pricing_type=paid，启用前确认计费方式。

4、数据表现以官方页面实时为准：已抓取资料中记录的评分为 100000、下载 3120、安装 0，仅代表抓取时点。

结尾¶

需求分诊工单管理助手的价值在于把「该谁接、何时接、怎么接」从口头约定变成一套可重复执行的状态机。它不替代项目管理，只是让每条工单和需求进来时都有一致的归类。官方地址：https://api.skillhub.cn/zechuan-zhuchuang/triage-assistant