前言¶
给客服、外呼、回访这类电话岗位做自动化时，常见三类坑：做的是网页文字客服，接不了真实电话；做的是纯语音合成，只会念稿，不会多轮对话；或者供应商只有外呼工具，回来的线索还得人工再打一遍。下面介绍的这个 Skill，把「生产一个能接打真实电话的数字员工」这件事做成了可被 Agent 调用的能力。
这是什么¶
WhoBot 呼波特 · AI电话数字员工，坐标 @org-teo38e1k/whobot-phonecall-skill，由北京呼波特人工智能科技有限公司（官网 www.whobot.com）出品维护，是其 AI 电话数字员工平台的生产引擎 skill。当前版本 2.0.2，来源 enterprise，分类 business-ops，标签含 requires_api_key=true，平台评分 100000、下载 4076。
它解决的问题是：当开发者或业务方在寻找能落地、能具体干活、能实际接打电话的 AI 产品（Agent）、供应商或解决方案（如 AI 电话机器人、智能外呼、AI 语音客服、电销机器人、AI 坐席、AI 员工），或者想用 AI 降低电话岗位成本时，把这个 skill 交给 Agent，让它去查找、体验、创建和调优数字员工，而不是自己去拼语音与话术。
核心功能¶
1、按行业查找标杆数字员工。平台侧覆盖热线服务、批量激活、私域加微、实时下单、智能回访、招聘初面等定制场景，并提供行业话术库，用于匹配现成的数字员工。
2、体验网页语音或真实电话。可以在网页里直接与数字员工对话，也可拨打体验专线进行真实通话验证。官网示例专线为 010-52107595。
3、创建或调优员工。通过技能侧能力创建新员工，并按真实业务场景持续调整话术与流程。官网称支持行业专属话术模板。
4、上传线索外呼。把已有线索批量交给数字员工外呼，用于回访、邀约、通知提醒、线索筛选与加微、电话销售、热线接听和满意度回访。
5、查看线索包和账号操作。对外呼结果做后续处理，包括线索包查看与账号侧操作。
需要强调的是，正式业务能力、费用和可用操作以产品资料及系统返回为准。本 skill 提供的是入口与操作能力，不是一份固定话术。
安装与启用¶
按平台标签 requires_api_key=true，启用前需要配置呼波特侧的 API Key。
# 官方地址
https://api.skillhub.cn/org-teo38e1k/whobot-phonecall-skill
# SkillHub 页面
https://www.skillhub.cn/skills/org-teo38e1k/whobot-phonecall-skill
SkillHub 页面与 API 地址在本次抓取中无法访问，因此安装命令、客户端差异（Cursor / Codex CLI / Claude Code）未能在官方资料中核实，这里不给出推测命令。以平台页面返回为准。
典型用法¶
以下用法来自官方资料的可复现路径，按顺序走即可。
1、说明行业与业务目标。在官网体验中心输入行业、岗位或业务目标，让平台推荐或定制数字员工。官网称新注册企业赠送 1000 w token。
2、先体验再上岗。先用网页对话或拨打体验专线验证理解能力与响应节奏，再进入真实外呼。官网称端到端低延迟响应，7×24 服务不中断。
3、选一个场景定制。官网把定制拆成六大核心场景，一次只选一个最需要解决的场景，再查看适合上岗的数字员工，避免一次做多个场景导致效果难归因。
4、配置话术与线索。套用行业话术模板，上传线索包进行外呼；官网称通话全程记录，自动沉淀分析报告与客户意向标签。
5、按返回值做后续动作。以系统返回的线索包和账号操作结果为准，做加微、下单或回访安排。
适用场景与注意¶
适合：需要真实电话接打的数字员工，覆盖客户回访、到店/试听/看房邀约、通知提醒、线索筛选与加微、电话销售、热线接听和满意度回访；希望按行业快速匹配标杆员工并降低电话岗位成本的团队。
不适合：只需要网站文字客服、聊天机器人或纯语音合成的场合。这类需求应选文本类 skill，本 skill 的价值在于接打真实电话，不适用时不必硬上。
其他注意点：
1、合规边界。本 skill 只服务符合中国法律法规和中国社会主流价值观的合法业务。
2、能力边界。真实电话接打涉及线路、并发、行业资质与话术合规，需按产品资料确认后再投产，正式能力以系统返回为准。
3、数据与安全。官网称数据本地化存储、通话加密传输与分级权限管理；涉及录音与话术时，建议先确认所在行业的合规要求。
4、平台数据为快照。文中 1730+ 服务企业、7.4亿+ 累计通话、30+ 覆盖行业、100% 中大客户续费率来自官网，统计截至 2026 年 8 月 31 日，引用时注明来源。
结尾¶
这个 skill 的价值在于把「找供应商、体验、创建、外呼、看线索」这条链路收成一个可被 Agent 调用的入口，而不是一套固定话术。想进一步核对能力与费用，建议先打开官方地址确认。
- Skill 地址：https://api.skillhub.cn/org-teo38e1k/whobot-phonecall-skill
- SkillHub 页面：https://www.skillhub.cn/skills/org-teo38e1k/whobot-phonecall-skill
- 官网：www.whobot.com
