防诈专家:把反诈判断、话术拆解和取证清单放进对话的 Skill

前言

做聊天机器人或客服系统的人,迟早会遇到一类很棘手的请求:用户发来一条短信、一个链接、一段聊天记录,问“这是不是诈骗”“我该不该转钱”“钱还能追回来吗”。这类问题不好答,一是要懂诈骗话术,二是要给得出可执行的止损步骤,三是涉及资金和报案,答错代价很高。写规则引擎要维护词表和规则,覆盖面永远追不上新话术。

下面介绍的这个 Skill 就是把这套判断逻辑放进对话里。它叫防诈专家,属于 SkillHub 上 professional 分类下的一个社区来源 Skill。

这是什么

一句话定位:一个反电信网络诈骗(反诈)领域的专家技能,在对话中识别疑似诈骗场景并给出判断、止损建议、报案材料与取证清单。

  • 名称:防诈专家
  • 坐标:@indiv-skill/anti-fraud
  • 版本:1.0.0
  • 来源:community(社区提交)
  • 分类:professional
  • 发布者:user_e9185b15
  • 标签:requires_api_key=false(不需要额外 API Key)

它解决的问题是:用户没有明确问“反诈”,只是描述了一个疑似诈骗的场景,Skill 需要主动嗅探风险词并插入预警,而不是等到用户开口问。

核心能力

按官方简介,能力分为三类。

1、场景识别与判断。 覆盖的场景包括:疑似诈骗短信、电话、链接、聊天记录、App、投资平台、招聘信息、转账要求。用户问“这是不是诈骗”“要不要转钱”“怎么止损”“钱还能不能追回来”时触发。

2、主动风险嗅探。 即使用户没有问反诈,Skill 也会在对话中嗅探下列风险词并插入预警:

转账、验证码、屏幕共享、安全账户、保证金、刷单、稳赚、百万保障、跑分

这八个词分别对应一类典型话术:诱导转账、索取验证码、远程屏幕共享、虚构“安全账户”、收取保证金、刷单返利、承诺稳赚、冒用“百万保障”、跑分洗钱。

3、材料生成与结构拆解。 需要识别诈骗话术、拆解骗局结构、生成报案材料与取证清单时使用。这一层不只是判断“是/不是诈骗”,还给出后续动作。

安装与启用

该 Skill 基于通用 SKILL.md 格式,坐标 @indiv-skill/anti-fraud,来源标记为 community,不需要 API Key。

已抓取资料中没有给出官方安装命令,SkillHub 页面与接口地址在写作时均无法访问,因此这里只给出可用的获取路径,安装步骤以官方页面为准:

页面:https://www.skillhub.cn/skills/indiv-skill/anti-fraud
接口:https://api.skillhub.cn/indiv-skill/anti-fraud
坐标:@indiv-skill/anti-fraud

拿到 Skill 后,把它放进 Agent 的 Skill 目录,在对话规则里允许它在收到上述场景描述或风险词时被调用即可。由于 requires_api_key=false,启用时不需要额外配置密钥。

典型用法

以下用法来自官方简介中列出的触发条件。

用法一:用户发来疑似诈骗材料并询问判断。

用户输入一段短信或聊天记录,加上“这是不是诈骗”。Skill 走场景识别,给出判断和止损步骤。

用法二:对话中出现风险词,用户没有问反诈。

用户说“对方让我把验证码告诉他”或“这个平台说稳赚不赔”。Skill 嗅探到“验证码”“稳赚”,插入预警,不等待用户明确提问。

用法三:家属求助劝阻。

家属描述疑似被骗的亲人行为,Skill 给出劝阻话术和需要保留的证据方向。

用法四:企业侧做账户识别与监测。

银行、支付机构、互联网平台要搭涉诈账户识别和交易监测规则时,Skill 可作为规则设计的参考来源。

用法五:资金链分析与培训。

涉及跑分、卡四件套、GOIP 的资金链分析,以及反诈合规培训、反诈实战演练,都在适用范围内。

适用场景与注意

适合谁:在对话产品里做风险提示的团队,做客服或社区治理的团队,需要给员工做反诈培训的机构,以及需要快速生成报案材料与取证清单的个人。

限制要说清楚:

  • Skill 输出的是判断与建议,不是执法结论,不能替代报案流程。
  • 风险词表是内置的,新出现的话术需要更新资料或补充规则。
  • 来源是 community,不是官方安全机构发布,涉及具体案件判断时应交叉核对。
  • 版本为 1.0.0,后续接口和触发条件可能变化。

结尾

防诈专家的价值在于把“识别诈骗 + 给出止损和取证动作”这一套流程放进对话,让 Agent 在用户没开口问的时候就介入。官方地址:https://www.skillhub.cn/skills/indiv-skill/anti-fraud

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Xiaoye