前言¶
朋友借钱久不还、同事 AA 没转账、合作尾款一拖再拖——要钱这件事往往比欠钱本身更耗心力。自己写微信常常卡在「怕伤感情」和「怕对方不当回事」之间；泛泛问大模型，又容易得到要么太软、要么太硬的单段回复，缺少按关系、金额、次数升级的节奏。
下面介绍 SkillHub 社区 Skill「催款话术」（@user_70c2f807/payment-reminder-scripts）。它把催款整理成可复用的执行步骤与固定输出结构，让 Agent 在对话里先摸清情境，再给出多套话术、推脱应对和跟进时间表。Skill 标注 requires_api_key=false，不依赖外部 API Key。
这是什么¶
「催款话术」是面向 business-ops 场景的 Agent Skill，采用通用 SKILL.md 格式，当前版本 1.0.0，来源为 community，发布者为 user_70c2f807。
当用户提到催款、要账、欠钱，或英文语境下的 payment reminder、collect debt、money owed 等意图时，Skill 会引导助手生成委婉且态度清晰的沟通方案。它不覆盖法律追债诉讼、债务仲裁、借贷中介或违规催收类需求。
SkillHub 页面：催款话术。资料页显示评分 100000，下载 895 次（以 SkillHub 展示为准）。
核心功能¶
以下内容均来自 Skill 正文，为安装后 Agent 会遵循的能力边界。
场景与策略¶
- 按关系类型（朋友、同事、客户、亲戚、室友、合伙人等）调整语气与策略。
- 按金额档位（小额 AA、中额借款、大额合作款）匹配催款力度。
- 提供从暗示、提醒、催促到「最后通牒」的四级递进话术。
- 设计自然切入场景，降低「斤斤计较」的观感。
- 针对常见推脱（手头紧、忘了、过几天、已读不回等）给出应对句式。
- 给出催款间隔与底线建议（何时考虑法律途径等）。
执行流程（四步）¶
Skill 要求助手按顺序完成：
- 了解催款情况：关系、金额与时间、既往催款与对方反应、用户底线（全额 / 分期 / 小额可灵活）。
- 制定催款策略：关系权重、沟通方式（暗示 / 借机 / 直接 / 明确态度）、渠道与时机、预判推脱。
- 生成话术方案：通常 2～3 套由温和到坚定的完整话术，含引入、核心表达、推脱回应与跟进时间表。
- 预防建议：转账备注、约定还款日、借条或记录留存等风控提示。
输出结构¶
回复会按 Skill 约定的 Markdown 模板组织，一般包括：欠款关系与金额、拖欠时长与催款级别、情况分析、多套话术、对方回应对照表、节奏表、注意事项与预防建议。具体字段以 SKILL.md 中的「输出格式」章节为准。
明确不做的事¶
Skill 在正文中写明限制，助手应提前向用户说明：
- 不提供法律追债服务；大额（正文示例为超过 5 万或存在合同争议）应咨询律师或走法律途径。
- 不保证催款结果；话术仅为沟通工具。
- 拒绝威胁、骚扰、公开羞辱或侵犯隐私的催款方式。
- 不存储用户借贷与关系细节（对话级使用，无持久化承诺）。
安装与启用¶
官方页面给出的安装方式是：让 AI 参照 SkillHub 安装文档，安装坐标 @user_70c2f807/payment-reminder-scripts。文档地址：https://skillhub.cn/install/skillhub.md。
1. 检查或安装 SkillHub CLI¶
command -v skillhub && skillhub --version
若未安装，可按文档执行（完整安装含 CLI 与默认 Skill）：
curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash
仅安装 CLI 时：
curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash -s -- --cli-only
2. 安装到当前 Agent 的 skills 目录¶
安装时必须用 --dir 指向当前客户端识别的 skills 目录，否则默认落在 ./skills/ 可能无法被加载。
skillhub install @user_70c2f807/payment-reminder-scripts --dir <你的 skills 目录>
常用路径（来自官方安装文档）：
- Cursor：
~/.cursor/skills/ - Claude Code：
~/.claude/skills/ - Codex：
~/.codex/skills/或项目下的.agents/skills/
安装后按你所用客户端的要求重启或刷新 Skill 索引。本文未核实 Codex CLI、Claude Code 与 Cursor 在 2026 年后的差异配置项，以上仅以 SkillHub 文档列出的目录为准。
典型用法¶
Skill 在「快速开始」中给出了可复现的对话形态，安装完成后可直接用自然语言触发。
示例 1：朋友借款久未还
用户：朋友借了我 3000 块两个月了一直没还，怎么开口要？
预期助手行为：澄清关系亲密度与是否已催过，给出「自然引入型」「直接友好型」等话术，并附带推脱应对与跟进节奏。
示例 2：同事小额 AA
用户：同事上次聚餐说 AA 后来没转给我，200 块不好意思要。
预期助手行为：提供低压力小额话术，例如结合聚餐场景提醒、收款工具或下次聚餐自然提起等。
示例 3：客户尾款
用户：客户的项目尾款拖了两个月，催了一次说在走流程。
预期助手行为：给出商务向话术与跟进策略，可包含邮件模板、微信跟进与升级节点（如何时考虑催款函），并区分正式流程与日常私聊场景。
示例 4：多次拖延
用户：催了三次了对方每次都说过几天，该怎么办。
预期助手行为：区分「健忘」与「故意拖延」，建议把模糊承诺钉到具体日期，并在无效时明确态度底线。
触发关键词（Skill 头部说明）：催款、要账、欠钱、payment reminder、collect debt、money owed 等。
适用场景与注意¶
适合谁¶
- 需要书面话术与节奏表、而不是单次即兴回复的个人或小团队。
- 处理朋友/同事/客户/亲戚等常见人际债务，金额以 Skill 描述的中小额沟通为主。
- 已在 Cursor、Claude Code、Codex 等支持 Skill 目录的客户端中使用 SkillHub 安装流程的开发者或运营人员。
限制与误用¶
| 场景 | Skill 建议 |
|---|---|
| 5 万及以上或合同争议 | 保留证据，咨询律师或诉讼，而非继续堆话术 |
| 公司间商务欠款 | 走催款函、律师函等正式流程 |
| 含利息的借贷纠纷 | 法律与利率问题需专业咨询 |
| 恶意赖账且对方有偿还能力 | 话术可能已不足，侧重证据与法律途径 |
Skill「不适用场景」中还提醒：勿在群聊或朋友圈公开暗示催款；勿带情绪指责；避免一上来就用最强硬态度，也避免无限次温和催款却不升级。
信息不完整时，助手应按「错误处理」表追问：欠款人关系、金额、拖欠时长、既往催款次数等。
结尾¶
「催款话术」把催款从尴尬即兴聊天，收敛成可核对的情境问答、分级话术和跟进节奏，适合挂在日常 Agent 工作流里处理高频、小额的沟通难题。它不替代律师或财务流程，但在不伤面子与态度清晰之间给出了可操作的中间层。
安装与详情见 SkillHub 官方页面：https://www.skillhub.cn/skills/user_70c2f807/payment-reminder-scripts。坐标：@user_70c2f807/payment-reminder-scripts，版本 1.0.0。
