前言¶
銷售一線常見的問題是：階段多、話術雜、異常場景又碎。靠個人經驗或零散文檔，很難在跟進、報價、交付投訴時快速對齊同一套方法。把流程和框架寫進 Agent 的 Skill，對話時由模型按 SKILL.md 裏的結構輸出，比每次從零提示更穩定。下面介紹 SkillHub 上的「銷售高手」——座標 @user_7f2d3808/sales-pro，面向從獲客前到團隊管理的完整鏈路。
這是什麼¶
「銷售高手」是社區來源（community）的 business-ops 類 Skill，當前版本 1.0.1，發佈者爲 user_7f2d3808（SkillHub 頁面標註作者爲沃克同學）。它用一組按銷售階段劃分的框架與 SOP，覆蓋獲客、首次接觸、培育、需求、報價、成交、交付、維護、復購、流失挽回、團隊管理與特殊場景；標籤標明 requires_api_key=false，安裝後無需額外 API Key。
官方資源地址：
- API / 包地址：https://api.skillhub.cn/user_7f2d3808/sales-pro
- SkillHub 展示頁：https://www.skillhub.cn/skills/user_7f2d3808/sales-pro
核心功能¶
以下能力均來自 SkillHub 頁面與已抓取簡介，按銷售階段歸納。
獲客前
- SEM 投流獲客
- 新行業冷啓動 30 天計劃
首次接觸
- 展會後跟進 4 步法
- Inbound 諮詢接洽 5 步法
- 競品客戶轉化 5 步法
跟進培育
- 只聊不買 5 型分類
- 線上→線下約見話術
- 產品 Demo 7 步流程
需求挖掘
- 需求部分匹配處理框架
方案報價
- 定製項目報價 5 步法
- 客戶要免費方案處理
成交階段
- 簽約前加條件 4 步法
- 競品降價攪局應對
簽約交付
- 交付延誤危機溝通
- 驗收投訴 HEART 模型
客戶維護
- NPS 滿意度調查實操
復購
- 續約壓價 4 種策略
流失挽回
- 客戶方人員變動 3 場景
團隊管理
- 團隊士氣 5 招
- 週會 SOP、月會 SOP
特殊與補充場景
- 政企採購 5 階段、內部撞單處理
- 報價後沉默處理、法務強勢應對、殭屍客戶激活
Skill 本體遵循通用 SKILL.md 格式，由 Agent 在相關任務中加載後參與推理與輸出。
安裝與啓用¶
先做環境檢查，再把 Skill 裝到當前 Agent 能識別的 skills 目錄。
1、安裝 SkillHub CLI（若尚未安裝）
command -v skillhub && skillhub --version
未安裝時可執行官方完整安裝腳本：
curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash
2、安裝「銷售高手」到對應 skills 目錄
安裝時必須使用 --dir 指向當前客戶端的 skills 路徑，否則默認落在 ./skills/，Agent 可能無法識別。常用路徑如下（摘自 SkillHub 安裝文檔）：
| 客戶端 | skills 目錄 |
|---|---|
| Cursor | ~/.cursor/skills/ |
| Claude Code | ~/.claude/skills/ |
| Codex | ~/.codex/skills/ 或項目下 .agents/skills/ |
示例（Cursor）：
skillhub install user_7f2d3808/sales-pro --dir ~/.cursor/skills/
也可將下面提示詞發給支持 Skill 的 AI，由其按安裝文檔操作：
請根據 https://skillhub.cn/install/skillhub.md，安裝 `@user_7f2d3808/sales-pro`。
3、啓用
安裝到正確目錄後，按你所用 Agent 的說明刷新或重啓會話，使新 Skill 被索引。本 Skill 不需要配置 API Key。
典型用法¶
經過上面的步驟，在對話中提出與某一階段匹配的具體問題即可，模型會依據 Skill 內嵌的框架組織回答。示例方向（可替換爲你的真實情境）：
- 「客戶展會名片一週沒回，按展會後跟進 4 步法幫我列跟進節奏和話術要點。」
- 「需求和我們產品只部分匹配，用需求部分匹配處理框架給處理步驟。」
- 「競品突然降價，客戶要重新比價，按競品降價攪局應對整理應對思路。」
- 「交付延期兩週，客戶要索賠，按交付延誤危機溝通寫溝通提綱。」
- 「團隊週會總跑題，按週會 SOP 給一個可執行的會議結構。」
不必一次問全鏈路；按當前卡點選用簡介裏對應的方法名，更容易得到結構化輸出。
適用場景與注意¶
適合誰
- B2B / B2C 一線銷售、銷售主管，希望在 AI 對話裏快速調用標準化 SOP 與話術框架的人。
- 已在 Cursor、Claude Code、Codex 等支持 SkillHub 安裝路徑的 Agent 上工作的用戶。
使用上的注意
- 輸出是方法論與話術結構，合同條款、報價數字、合規表述仍需人工與法務、財務覈對。
- SkillHub 頁面顯示的評分爲 100000，下載 1644（統計以頁面爲準，會隨時間變化）。
- 簡介未承諾獨立「郵件自動化系統」或合同生成工具；以 SKILL 內文檔與對話輔助爲主，勿假設自帶外部系統集成。
結尾¶
「銷售高手」把獲客前到團隊管理的多類場景，收斂成可命名的步驟與 SOP，適合作爲銷售向 Agent 的長期能力包。需要安裝或查看更新時，可打開 SkillHub 頁面：https://www.skillhub.cn/skills/user_7f2d3808/sales-pro，或從 API 地址獲取包信息：https://api.skillhub.cn/user_7f2d3808/sales-pro。
