前言¶
物业费涨价、额外收费、服务与收费不匹配，是业主群里最常见的一类纠纷。很多人知道「可以投诉」，却不清楚当地标准怎么查、合同里哪些条款算数、书面沟通该怎么写、12345 和住建局分别管什么。把这些问题丢给通用大模型，回答往往偏泛，缺少按步骤输出的维权方案和话术模板。
下面介绍 SkillHub 社区 Skill「物业费查询维权」（@user_70c2f807/property-fee-inquiry-rights）。它用标准 SKILL.md 约束 Agent：在适用场景内按固定流程了解情况、引导查标准、做合理性判断，并输出分级维权方案；同时写明不适用场景与维权红线（例如不建议以拒缴对抗）。
这是什么¶
物业费查询维权 是面向业主与日常咨询场景的 life-service 类 Agent Skill，版本 1.0.0，来源为 community，由发布者 user_70c2f807 维护。Skill 坐标为 @user_70c2f807/property-fee-inquiry-rights，标签标明 requires_api_key=false，安装后无需单独配置 API Key。
官方入口：
- SkillHub 页面：https://www.skillhub.cn/skills/user_70c2f807/property-fee-inquiry-rights
- API 坐标页：https://api.skillhub.cn/user_70c2f807/property-fee-inquiry-rights
Skill 自述定位：帮助业主查询物业收费标准的合理性，识别不合理收费项目，生成维权话术和投诉路径，通过合法渠道解决物业费争议。明确 不用于 物业公司内部运营、商业物业纠纷，或政府收费监管执法。
核心功能¶
以下能力均来自 Skill 包内 SKILL.md 的说明，Agent 在命中该 Skill 时应按其中步骤与输出格式执行。
- 解释与对照：说明物业费构成、各服务等级收费标准参考（文档中附表格，并强调各地差异大）。
- 收费合理性：区分常见项目是否属于「物业费已含」或可额外收取（如停车、垃圾清运等）。
- 维权话术：生成面向物业沟通、12345、住建局等渠道的话术要点或书面模板。
- 法律依据：在分析中引用如《物业管理条例》《民法典》等与调价、业主共同决定相关的条款（以 Skill 文档所列为准）。
- 路径梳理：按难度递进给出维权步骤（书面沟通 → 投诉 → 业主联合 → 法律途径），并说明时间节点与升级条件。
- 程序指引：涉及业主大会表决、更换物业等时，提供程序性说明（复杂诉讼仍建议律师）。
Skill 要求助手提前告知用户：标准因城市、小区等级和合同而异；话术为参考模板；不鼓励拒缴物业费；公共收益等复杂纠纷宜聘请律师。
安装与启用¶
安装 SkillHub CLI¶
若尚未安装 CLI，可先检查版本：
command -v skillhub && skillhub --version
未安装时，可按 SkillHub 官方安装文档执行（完整安装或仅 CLI）：
curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash
文档地址：https://skillhub.cn/install/skillhub.md
安装本 Skill¶
搜索确认坐标后，使用 --dir 指向当前 Agent 的 skills 目录（否则默认装到 ./skills/ 可能不会被识别）：
skillhub search property-fee-inquiry-rights
skillhub install property-fee-inquiry-rights --namespace user_70c2f807 --dir <你的 Agent skills 目录>
常见 skills 目录（来自 SkillHub 安装文档）：
- Cursor：
~/.cursor/skills/ - Claude Code：
~/.claude/skills/ - Codex：
~/.codex/skills/或项目下的.agents/skills/
也可将官方页面上的安装提示发给 AI，让其按 https://skillhub.cn/install/skillhub.md 安装 @user_70c2f807/property-fee-inquiry-rights。
安装完成后，按你所用客户端要求刷新或重启 Agent，使 Skill 被加载。
典型用法¶
Skill 在 description 中约定触发条件（英文摘要）：当需要查询物业费标准、针对乱收费生成投诉话术，或寻找物业服务纠纷的正规渠道时使用。
文档中的对话示例包括：
- 「物业费突然涨了，合法吗？」
- 「物业费包含哪些服务？我怎么知道该不该交？」
- 「物业服务很差但收费不低，怎么投诉？」
- 「物业额外收停车费/垃圾清运费合理吗？」
命中后，Agent 应按 四步执行：情况了解 → 标准查询 → 合理性判断 → 维权方案；输出宜采用 Skill 定义的「物业费维权方案」结构（问题描述、查询渠道、合理性分析表、分级话术与投诉材料、重要提醒等）。用户只需用自然语言描述小区与争议点，并尽量提供合同、通知、沟通记录等材料。
适用场景与注意¶
适合谁
- 业主或家属，需要查清标准、判断单项收费是否合理、起草书面沟通或投诉要点。
- 在 Cursor、Claude Code、Codex 等支持 Skill 的客户端里，希望对话输出结构稳定、步骤可跟做。
限制与坑
- 收费标准与空置房优惠等以当地规定和合同为准，Skill 中的等级参考价不能替代官方查询。
- 输出为信息与模板参考，不构成法律服务；物业起诉催费、反诉等场景文档建议聘请律师。
- Skill 列明不适用：物业合同诉讼代理、商业物业费、物业公司经营管理、开发商遗留问题等，应换用专业律师或对应投诉主体。
- 维权红线：文档明确不建议以拒缴物业费作为手段，并说明可按原标准缴费并保留记录的同时走投诉或诉讼。
据 SkillHub 页面统计（以页面展示为准）：评分 100000，下载 1128 次，安装数页面显示为 0（统计口径以 SkillHub 为准）。
结尾¶
「物业费查询维权」把查标准、辨收费、写话术和投诉路径收敛进一套可复用的 Agent 工作流，并标出法律与程序上的常见误区。若你正在对接业主咨询或自用维权梳理，可从 SkillHub 安装 @user_70c2f807/property-fee-inquiry-rights 并在对话中直接描述具体争议。
官方地址：https://www.skillhub.cn/skills/user_70c2f807/property-fee-inquiry-rights
