前言¶

保险顾问在微信里收到询价、问方案或一句模糊需求时，常见做法是凭经验当场讲产品，或一律跟到底。前者容易在尚未筛清意向时投入方案成本，后者则把低意向线索占满跟进时间。下面介绍一个在对话侧先做「是否值得推进」判断的 Skill：保留客户原话、给出阶段与绿黄红灯，并附带追问与边界话术，而不是直接替代方案呈现。

这是什么¶

陈庚-客户筛选（坐标 @user_88e00a20/chengeng-client-screening）是 SkillHub 社区来源（community）的 business-ops 类 Skill，当前版本 v1.0.1，由发布者 user_88e00a20（页面标注作者为陈庚保险军师）维护。标签为 requires_api_key=false，安装后无需单独配置 API Key。

一句话定位：在客户主动咨询、试探、询价、问方案、问产品或需求尚模糊时，先判断咨询是否值得进入下一步，并输出分层、追问、边界表达与约电话或补资料类动作；不直接讲完整方案，也不承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果。

核心功能¶

依据 SkillHub 页面与已抓取简介，可核实的能力包括：

1. 保留客户原话，避免在筛选阶段过早改写或概括掉关键信号。
2. 判断客户阶段：了解、筛选、方案前或正式推进。
3. 绿黄红灯分层，用于是否值得进入下一步的轻判断。
4. 输出 3 个关键追问，以及边界表达、约电话或补资料话术。
5. 明确不做的事：不直接讲完整方案、不替代方案呈现、不对结果做承诺。
6. 工程向配套（Skill 自述）：内置输入校验、默认值处理、错误码、重试复核、反模式 FAQ、完整端到端样例和可选质量门脚本，用于复杂输入下的稳定性、边界控制与交付一致性。

安装与启用¶

SkillHub 官方页面给出的安装提示是：让当前 Agent 按安装文档处理指定坐标。

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md，安装 `@user_88e00a20/chengeng-client-screening`。

若本机已安装 SkillHub CLI，可按 SkillHub 安装与优先源配置 第三节，把技能装到当前 Agent 实际读取的 skills 目录（文档强调须使用 --dir，否则默认 ./skills/ 可能不被识别）：

command -v skillhub && skillhub --version

未安装 CLI 时，同一文档提供完整安装或仅 CLI 安装命令（需联网执行）：

curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash

安装示例（将 <skills 目录> 换成你当前环境的路径）：

skillhub install user_88e00a20/chengeng-client-screening --dir <skills 目录>

文档列出的常用路径包括：Cursor 为 ~/.cursor/skills/；Claude Code 为 ~/.claude/skills/；Codex 为 ~/.codex/skills/ 或项目下的 .agents/skills/。不同客户端目录不同，以你实际使用的 Agent 为准。页面未单独写明 Cursor 与 Codex 的安装差异，除目录外按同一 skillhub install 流程即可。

典型用法¶

本 Skill 面向「一段真实客户输入 → 结构化筛选输出」的端到端流程。官方资料未在页面上粘贴固定 JSON 字段名；可复现的用法是：在已启用该 Skill 的对话中，粘贴客户微信原话或咨询摘要，并说明渠道（如微信试探、询价、问方案）。模型应按 Skill 约定依次给出阶段判断、绿黄红灯、三条关键追问、轻判断、边界表达，以及约电话或补资料的下一步话术。

Skill 自述中包含完整端到端样例与可选质量门脚本，用于核对输出是否满足边界（例如未越界讲完整方案、未做结果承诺）。具体样例正文需在安装后的 SKILL.md 中查看；本文不展开未在公开页面逐字展示的样例内容。

适用场景与注意¶

适合谁：一线保险顾问、团队长或把咨询分拣交给 Agent 的运营同学，需要在回复客户前先判断「是否值得推进」、并统一追问与边界话术时。

适合何时用：客户主动咨询、微信试探、询价、问方案、问产品，或只表达模糊需求——与官方简介列出的触发场景一致。

需要注意：

• 本 Skill 是筛选与话术辅助，不能替代方案呈现、核保、理赔或专业医学、法律判断。
• 绿黄红灯与轻判断用于跟进优先级，不应被理解为对承保或收益的保证。
• 复杂、矛盾或信息极少的输入，可依赖 Skill 内置的校验、错误码与重试复核；若输出仍不稳，应人工复核后再对客户回复。

SkillHub 页面当前显示评分 100000、下载 4026（统计以页面为准，会随时间变化）。

结尾¶

经过上面的步骤，陈庚-客户筛选把「先筛咨询、再投入方案」拆成可重复的对话流程：原话保留、阶段与绿黄红灯、三条追问和边界话术，并自带校验与样例以降低乱答风险。需要安装或查看说明时，可打开官方 Skill 页：

• https://www.skillhub.cn/skills/user_88e00a20/chengeng-client-screening
• https://api.skillhub.cn/user_88e00a20/chengeng-client-screening