前言¶
外贸业务里，询盘和报价往往占去大量时间，真正拖转化的是「客户几天没回」之后的跟进：谁该跟、跟第几轮、话术是否还专业，很容易靠印象或表格手工筛。漏跟、跟重、跟得太硬，都会直接掉单。
下面介绍 SkillHub 社区 Skill「外贸客户激活系统，话术跟进」。它把「超过一定天数未回复」的识别和话术生成交给 Agent 按规则处理，并支持统计与多轮跟进、自动关闭等能力，适合在已有 AI 编程/办公客户端里作为业务向 Skill 使用。
这是什么¶
一句话定位： 面向外贸场景的 Agent Skill，用于发现长期未回复客户并生成跟进话术，辅助提高转化率。
出品与坐标： 社区来源（community），发布者 user_c72f7801，SkillHub 页面标注作者为 Kingswayvideo。坐标为 @user_c72f7801/foreign-trade-customers-example，当前版本 1.0.1，分类 business-ops。标签标明 requires_api_key=false，即按官方说明无需单独配置 API Key 即可安装使用。
解决的问题： 根据官方简介，系统自动识别超过 5 天未回复的外贸客户，生成专业跟进话术；并支持每日统计、多轮跟进、自动关闭等功能。
官方入口：
- API 页：
https://api.skillhub.cn/user_c72f7801/foreign-trade-customers-example - SkillHub 展示页：
https://www.skillhub.cn/skills/user_c72f7801/foreign-trade-customers-example
核心功能¶
以下能力均来自 SkillHub 官方简介，未在资料中出现的细节不作展开。
-
沉默客户识别
按「超过 5 天未回复」等规则筛出需要激活的外贸客户，减少人工翻聊天记录或 CRM 的时间。 -
跟进话术生成
为待跟进客户生成专业跟进表述，便于业务员复制发送或再润色。 -
每日统计
支持按日汇总跟进相关数据，便于团队查看当日待办与进展。 -
多轮跟进
覆盖不止一轮的跟进节奏，避免只跟一次就放弃或重复骚扰。 -
自动关闭
在满足条件时自动结束跟进任务，避免名单长期挂起。
安装与启用¶
Skill 基于通用 SKILL.md 格式。SkillHub 页面给出的安装提示为：先阅读安装说明，再安装指定坐标。
1、安装 SkillHub CLI（如尚未安装）¶
按 SkillHub 安装文档 检查 CLI：
command -v skillhub && skillhub --version
未安装时可执行完整安装（文档中的推荐方式）：
curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash
2、安装本 Skill¶
安装时必须用 --dir 指向当前 Agent 实际使用的 skills 目录，否则默认落在 ./skills/，Agent 可能无法加载。
skillhub install @user_c72f7801/foreign-trade-customers-example --dir <你的 skills 目录>
也可将下面提示交给支持 Skill 的 AI，由其按官方流程安装（与 SkillHub 页面一致）：
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md，安装 `@user_c72f7801/foreign-trade-customers-example`。
3、各客户端 skills 目录（摘自官方安装文档）¶
路径因客户端而异，安装时替换上节的 <你的 skills 目录>：
| 客户端 | skills 目录 |
|---|---|
| Cursor | ~/.cursor/skills/ |
| Claude Code | ~/.claude/skills/ |
| Codex | ~/.codex/skills/ 或项目下 .agents/skills/ |
| Gemini CLI | ~/.gemini/skills/ |
文档还列出 Windsurf、Google Antigravity、QoderWork、workbuddy 等路径；若你使用 OpenClaw 及其变体，应装到对应产品自带的 skills 目录。安装后若客户端未自动刷新，可按产品说明重启或重新加载 skills。
说明： 公开资料未列出本 Skill 专属的额外配置文件或环境变量；启用后具体字段与步骤以安装包内 SKILL.md 为准。
典型用法¶
官方页面未提供独立业务脚本示例，可复现部分主要是安装提示与能力描述。经过上面的安装步骤后，可按简介描述的使用意图操作：
- 在已加载该 Skill 的 Agent 对话中，说明你要做「外贸客户激活 / 话术跟进」。
- 提供你方已有的客户沟通状态信息（例如最后回复日期、是否已报价等），并明确希望找出超过 5 天未回复的客户。
- 让 Agent 按 Skill 规则生成跟进话术，并根据需要触发每日统计、多轮跟进或自动关闭相关流程。
若需精确输入格式、输出模板或内置命令，请在安装完成后打开技能目录中的 SKILL.md 对照执行，避免与社区版本 1.0.1 不一致。
适用场景与注意¶
适合谁
- 外贸业务员、外贸团队负责人：需要系统化跟进沉默询盘，又不想完全依赖个人备忘录。
- 已在 Cursor、Claude Code、Codex 等环境使用 Skills 的团队：希望把「识别 + 话术」固化为可重复调用的工作流。
限制与注意
- 本 Skill 为社区发布（
community），行为与话术风格以作者维护的 SKILL.md 为准；升级前可用skillhub查看版本是否为 1.0.1。 - 客户识别依赖你提供的沟通记录或数据是否准确；「5 天未回复」等规则以 Skill 实现为准，资料中未给出时区、工作日排除等细则，实际使用需在对话中说明业务约定。
- 生成话术仍需人工核对合规性、产品条款与客情，不宜未经审核直接群发。
- SkillHub 统计（截至资料抓取）：评分 100000，下载 3139，安装 42；与页面展示一致，仅作选用参考，不代表效果承诺。
结尾¶
「外贸客户激活系统，话术跟进」把沉默客户筛选、跟进话术与统计/多轮/关闭串成一条 Agent 侧工作流，适合作为 business-ops 类 Skill 补位手工跟单。安装与坐标以 SkillHub 为准：
https://www.skillhub.cn/skills/user_c72f7801/foreign-trade-customers-examplehttps://api.skillhub.cn/user_c72f7801/foreign-trade-customers-example
