客户声音与反馈智能洞察分析

客户声音与反馈智能洞察分析是一款由社区用户发布的 VoC 分析工具，支持 Excel/CSV 导入，可自动分类标注（7类需求类型+P0~P3优先级+正负向）、智能空值补足、主题聚类、价值目标匹配、6条示险规则检测与5种闭环状态追踪，输出面向客户/运营/领导层的结构化洞察报告。