客服回覆生成Pro：把工單首響、情緒分級和 SLA 復盤串成一條線

客服回覆生成Pro 由崑崙增長髮布，版本 1.1.0，來源 enterprise，分類 business-ops，座標 @kunlungrowth/kunlun-cs-reply-pro，標籤 requires_api_key=false。它把工單回覆拆成四段式流水線：先定工單分類與 D1-D4 情緒等級，再套首次響應閾值、禁用詞校驗與升級判定樹，輸出客服回覆並附 SLA 復盤臺賬。觸發詞覆蓋客服回覆、投訴、催單、退換貨、首響、SLA、差評、話術。適合有明確 SLA 口徑、話術紅線和升級規則的客服團隊；政策口徑與判定樹需自行維護，頁面顯示安裝數爲 0，建議先小範圍試用。