客服回复生成Pro：把工单首响、情绪分级和 SLA 复盘串成一条线

客服回复生成Pro 由昆仑增长发布，版本 1.1.0，来源 enterprise，分类 business-ops，坐标 @kunlungrowth/kunlun-cs-reply-pro，标签 requires_api_key=false。它把工单回复拆成四段式流水线：先定工单分类与 D1-D4 情绪等级，再套首次响应阈值、禁用词校验与升级判定树，输出客服回复并附 SLA 复盘台账。触发词覆盖客服回复、投诉、催单、退换货、首响、SLA、差评、话术。适合有明确 SLA 口径、话术红线和升级规则的客服团队；政策口径与判定树需自行维护，页面显示安装数为 0，建议先小范围试用。