客服语音·IVR语音包：把热线话术做成可导入交换机的语音菜单

SkillHub 企业源 Skill @beatra-ai/ivr-voice-pack（v0.1.9）将客服热线话术做成带标签的 IVR 语音包，按欢迎、菜单、等待、转接、非工作时间与错误提示录制，并交付可导入交换机的语音菜单，适用于 IVR、热线口播与分机引导。本文基于官方简介与 SkillHub 安装文档，说明定位、能力、skillhub install 安装路径及典型工作流，并提示交换机格式与合规需自行核对。