舆情危机处理全流程：一套可落地的负面舆情应对 Skill

本文介绍社区版 Skill「舆情危机处理全流程」：一套覆盖日常监控、三级分级响应、四类舆情分型处理、跨渠道应对、复盘预防+SEO 正面压制的五步闭环流程，并配套监控台账、应急话术、联络表、SEO 执行表四个模板。资料中明确了舆情分型方式、四类场景话术与「谁惹的谁整改」的处理原则，以及将负面内容压制到百度第 5 页之后的可量化 SEO 标准。文章说明了 Skill 的基本信息、核心能力、典型用法与适用场景，同时指出该 Skill 来自社区、安装量尚低，使用前需自行核对话术与调用方式。