前言¶
做用戶訪談或專家訪談時,常見的做法是每次臨時拼:先找一份大綱模板,再寫一份招募文案,篩人、訪談、錄音轉成逐字稿,最後對着十幾份逐字稿手動整理紀要和研究報告。問題在於五個階段各自爲政,口徑不統一,最後彙總報告時才發現前面漏問了關鍵問題。
下面介紹的「用戶/專家訪談助手」是 SkillHub 上的一個社區 skill,它把一次完整的訪談研究項目拆成固定流程,從訪談大綱一直覆蓋到研究報告,目標是讓產品經理、設計師和業務相關方拿到可直接使用的定性結論,而不是學術化的分析文檔。
這是什麼¶
一句話定位:一個覆蓋用戶/專家訪談全流程的 Skill,按五個階段推進,輸出物在每個階段之間傳遞。
出品與維護信息:
名稱:用戶/專家訪談助手
座標:@user_6d1dc249/interview-research
版本:1.0.0
來源:community
分類:knowledge-management
發佈者:user_6d1dc249
requires_api_key:false
它解決的問題是:訪談研究缺少統一流程時,大綱、招募、篩選、紀要、報告各寫各的,耗時且難以彙總。Skill 用一套流程把五個階段串起來,前一個階段的產出作爲後一個階段的輸入。
核心功能¶
五個階段依次是:
1、訪談大綱設計(interview guide design / 訪談提綱):確定訪談目標,產出訪談提綱。
2、招募需求撰寫(recruitment requirement writing / 招募需求 / 樣本需求):把需要什麼樣的受訪者寫成可執行的招募需求。
3、候選人篩選(candidate screening):按招募需求篩選候選人。
4、逐字稿到紀要(transcript-to-summary generation / 逐字稿 / 訪談紀要 / 訪談記錄):把訪談逐字稿整理成單份紀要。
5、多份紀要彙總成研究報告(multi-summary research report synthesis / 研究報告 / 用研報告):把多份訪談紀要彙總成一份研究報告。
階段之間是順序依賴關係:先有大綱,再寫招募需求,然後篩人、訪談、出紀要,最後彙總報告。跳過任何一環都會影響最終報告的可信度。
觸發方式在官方簡介中已寫明。當你提到 interview guides、recruitment plans、candidate screening、interview transcripts、interview summaries、research reports,或者 用戶訪談、用戶研究、用戶調研、訪談提綱、逐字稿、訪談紀要、研究報告、招募需求 這些詞時,就該啓用這個 Skill。
安裝與啓用¶
該 Skill 基於通用 SKILL.md 格式,在支持 Skill 的客戶端中按座標加載即可:
@user_6d1dc249/interview-research
版本 1.0.0,來源 community,分類 knowledge-management,requires_api_key 爲 false,即不需要配置 API key。
需要說明的是:本次未能打開官方頁面,資料中沒有給出具體的安裝命令,也沒有 Cursor、Codex CLI、Claude Code 等客戶端的差異說明。如果你在這些客戶端裏使用,請先到官方地址確認加載方式,不要照搬其他 Skill 的命令。
典型用法¶
官方簡介給出的用法是流程式的,不是單次問答。按階段推進的做法是:
1、先明確這次研究要回答什麼問題,產出訪談提綱。
2、再根據提綱寫出招募需求,說明需要什麼樣的受訪者。
3、按招募需求篩選候選人。
4、訪談後把逐字稿交給 Skill,產出單份訪談紀要。
5、所有訪談完成後,把多份紀要交給 Skill,彙總成研究報告。
各階段的輸出物名稱在官方簡介中對應如下:訪談提綱、招募需求(樣本需求)、候選人、逐字稿 / 訪談紀要(訪談記錄)、研究報告(用研報告)。同一階段內的不同叫法是同一份產出物的不同稱呼。
適用場景與注意¶
適合誰:產品經理、設計師、業務相關方,需要從定性研究中拿到可執行的洞察。
定位邊界在官方簡介中已經寫明:面向的是 actionable insights from qualitative research,不是 academic analysis。也就是說,它產出的是能指導產品決策的研究報告,而不是論文式的分析。
需要注意的兩點:
1、它是流程型 Skill,單次提問拿不到完整結果,需要按五個階段逐步推進,每階段輸入要完整。
2、定性研究的樣本量天然有限,報告結論適用於指導方向,不等同於統計意義上的結論。
另外,本次抓取的官方資料未包含安裝命令、客戶端差異、限制清單和更新日誌,這些信息需要到官方頁面自行確認。
結尾¶
這個 Skill 的價值在於把訪談研究的五個階段固化成一套流程,避免每次重新拼模板、重新定口徑。如果你正在做用戶訪談或專家訪談,且需要從逐字稿一路產出研究報告,可以按五個階段依次推進。
官方地址:https://api.skillhub.cn/user_6d1dc249/interview-research
SkillHub 頁面:https://www.skillhub.cn/skills/user_6d1dc249/interview-research