用户/专家访谈助手:把定性访谈拆成五个阶段

前言

做用户访谈或专家访谈时,常见的做法是每次临时拼:先找一份大纲模板,再写一份招募文案,筛人、访谈、录音转成逐字稿,最后对着十几份逐字稿手动整理纪要和研究报告。问题在于五个阶段各自为政,口径不统一,最后汇总报告时才发现前面漏问了关键问题。

下面介绍的「用户/专家访谈助手」是 SkillHub 上的一个社区 skill,它把一次完整的访谈研究项目拆成固定流程,从访谈大纲一直覆盖到研究报告,目标是让产品经理、设计师和业务相关方拿到可直接使用的定性结论,而不是学术化的分析文档。

这是什么

一句话定位:一个覆盖用户/专家访谈全流程的 Skill,按五个阶段推进,输出物在每个阶段之间传递。

出品与维护信息:

名称:用户/专家访谈助手
坐标:@user_6d1dc249/interview-research
版本:1.0.0
来源:community
分类:knowledge-management
发布者:user_6d1dc249
requires_api_key:false

它解决的问题是:访谈研究缺少统一流程时,大纲、招募、筛选、纪要、报告各写各的,耗时且难以汇总。Skill 用一套流程把五个阶段串起来,前一个阶段的产出作为后一个阶段的输入。

核心功能

五个阶段依次是:

1、访谈大纲设计(interview guide design / 访谈提纲):确定访谈目标,产出访谈提纲。
2、招募需求撰写(recruitment requirement writing / 招募需求 / 样本需求):把需要什么样的受访者写成可执行的招募需求。
3、候选人筛选(candidate screening):按招募需求筛选候选人。
4、逐字稿到纪要(transcript-to-summary generation / 逐字稿 / 访谈纪要 / 访谈记录):把访谈逐字稿整理成单份纪要。
5、多份纪要汇总成研究报告(multi-summary research report synthesis / 研究报告 / 用研报告):把多份访谈纪要汇总成一份研究报告。

阶段之间是顺序依赖关系:先有大纲,再写招募需求,然后筛人、访谈、出纪要,最后汇总报告。跳过任何一环都会影响最终报告的可信度。

触发方式在官方简介中已写明。当你提到 interview guides、recruitment plans、candidate screening、interview transcripts、interview summaries、research reports,或者 用户访谈、用户研究、用户调研、访谈提纲、逐字稿、访谈纪要、研究报告、招募需求 这些词时,就该启用这个 Skill。

安装与启用

该 Skill 基于通用 SKILL.md 格式,在支持 Skill 的客户端中按坐标加载即可:

@user_6d1dc249/interview-research

版本 1.0.0,来源 community,分类 knowledge-management,requires_api_key 为 false,即不需要配置 API key。

需要说明的是:本次未能打开官方页面,资料中没有给出具体的安装命令,也没有 Cursor、Codex CLI、Claude Code 等客户端的差异说明。如果你在这些客户端里使用,请先到官方地址确认加载方式,不要照搬其他 Skill 的命令。

典型用法

官方简介给出的用法是流程式的,不是单次问答。按阶段推进的做法是:

1、先明确这次研究要回答什么问题,产出访谈提纲。
2、再根据提纲写出招募需求,说明需要什么样的受访者。
3、按招募需求筛选候选人。
4、访谈后把逐字稿交给 Skill,产出单份访谈纪要。
5、所有访谈完成后,把多份纪要交给 Skill,汇总成研究报告。

各阶段的输出物名称在官方简介中对应如下:访谈提纲、招募需求(样本需求)、候选人、逐字稿 / 访谈纪要(访谈记录)、研究报告(用研报告)。同一阶段内的不同叫法是同一份产出物的不同称呼。

适用场景与注意

适合谁:产品经理、设计师、业务相关方,需要从定性研究中拿到可执行的洞察。

定位边界在官方简介中已经写明:面向的是 actionable insights from qualitative research,不是 academic analysis。也就是说,它产出的是能指导产品决策的研究报告,而不是论文式的分析。

需要注意的两点:

1、它是流程型 Skill,单次提问拿不到完整结果,需要按五个阶段逐步推进,每阶段输入要完整。
2、定性研究的样本量天然有限,报告结论适用于指导方向,不等同于统计意义上的结论。

另外,本次抓取的官方资料未包含安装命令、客户端差异、限制清单和更新日志,这些信息需要到官方页面自行确认。

结尾

这个 Skill 的价值在于把访谈研究的五个阶段固化成一套流程,避免每次重新拼模板、重新定口径。如果你正在做用户访谈或专家访谈,且需要从逐字稿一路产出研究报告,可以按五个阶段依次推进。

官方地址:https://api.skillhub.cn/user_6d1dc249/interview-research
SkillHub 页面:https://www.skillhub.cn/skills/user_6d1dc249/interview-research

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