前言¶

政府採購項目裏，投標人對評審結果不服要走質疑、投訴，常見難點是：不確定自己的質疑點是否成立，不清楚同類投訴在處理中通常被支持還是被駁回，也不清楚投訴書的格式與表述是否合規。自己從零查法規、翻公告，費時且容易寫偏。

下面介紹的 Skill 「政府採購質疑投訴參謀」（GP Challenge & Complaint Advisor）就是針對這一環節的，把質疑/投訴的參謀、質檢和輕量起草交給模型完成。

這是什麼¶

「政府採購質疑投訴參謀」是一個面向政府採購質疑與投訴場景的 Skill，由一線評標專家打造，發佈者座標 @user_7ae399a8/m2026070706，來源 community，分類 professional，當前版本 1.0.1。

它解決的問題是：在用戶提出「要不要投訴」「投訴能不能贏」「投訴書寫得合不合規」這類問題時，基於全國投訴處理案例庫給出參謀意見、合規質檢和輕量起草，而不是讓用戶自己去翻公告和法規。

頁面標註 requires_api_key=false，說明調用時不需要額外配置 API Key。

核心能力¶

按官方簡介，該 Skill 的能力分爲三塊：

1、質疑/投訴參謀。用戶不確定是否要投訴時，基於案例庫給出傾向性意見與理由。
2、合規質檢。對已經寫好的投訴書做合規性檢查，指出表述、依據、格式上的問題。
3、輕起草。在用戶需要時生成投訴書初稿，供用戶自己修改。

觸發方式¶

Skill 通過觸發詞喚醒，官方給出的觸發詞包括書面和口語兩類。書面類：「投訴參謀」「投訴書助手」「政府採購投訴」「審投訴書」「查投訴案例」「寫投訴書」。口語類：「質疑」「投訴質檢」「投訴書模板」「類似案例」「被駁回理由」「投訴有用嗎」「財政局會支持我嗎」「質疑被駁了怎麼辦」「投訴能贏嗎」。

退出或異常指令爲：「不想投訴了」「投訴撤回」。

知識庫方面，該 Skill 已關聯公開知識庫「政府採購投訴處理公告」，參謀與查案例時以該庫爲依據。

安裝與啓用¶

已抓取資料中未提供該 Skill 的官方安裝命令、目錄路徑或配置字段。安裝方式請以官方頁面 https://www.skillhub.cn/skills/user_7ae399a8/m2026070706 的說明爲準，不要自行假設命令。

已知信息只有座標和版本，用於在 SkillHub 中定位：

@user_7ae399a8/m2026070706
version: 1.0.1

啓用後在對話中使用觸發詞即可喚醒，例如直接問「財政局會支持我嗎」或「審投訴書」。

典型用法¶

以下示例基於官方簡介中的觸發詞，具體返回內容以實際調用爲準。

1、查類比案例。輸入「查投訴案例」，Skill 基於「政府採購投訴處理公告」知識庫返回同類案例的處理結果，用於判斷投訴被支持的比例和常見駁回理由。

2、質檢投訴書。輸入「審投訴書」並粘貼文本，Skill 對投訴書的依據引用、訴求表述、格式做合規質檢，輸出問題清單。

3、起草投訴書。輸入「寫投訴書」，Skill 生成初稿，用戶再自行補充事實和證據。

4、決策諮詢。輸入「投訴能贏嗎」或「質疑被駁了怎麼辦」，Skill 給出參謀意見。

適用場景與限制¶

適合需要判斷是否投訴、需要檢查投訴書合規性的投標人或代理機構人員，也適合需要快速瞭解同類投訴處理結果的場景。

限制方面，官方明確該 Skill 不適用於投標文件編制、招標文件解讀、合同審查和非政府採購投訴場景。也就是說，投標階段的文件編寫、中標後的合同審查不在它的範圍內。

另外，該 Skill 基於知識庫做參謀，輸出的是參考意見，不構成法律意見。最終是否投訴、投訴書如何定稿，仍需用戶自行判斷。

小結¶

政府採購質疑投訴參謀的價值在於把「投訴決策、投訴書質檢、投訴書初稿」這三件事從手工查資料變成一次對話。它不需要額外 API Key，直接關聯「政府採購投訴處理公告」知識庫。

官方地址：https://api.skillhub.cn/user_7ae399a8/m2026070706
頁面地址：https://www.skillhub.cn/skills/user_7ae399a8/m2026070706