前言¶

政府采购项目里，投标人对评审结果不服要走质疑、投诉，常见难点是：不确定自己的质疑点是否成立，不清楚同类投诉在处理中通常被支持还是被驳回，也不清楚投诉书的格式与表述是否合规。自己从零查法规、翻公告，费时且容易写偏。

下面介绍的 Skill 「政府采购质疑投诉参谋」（GP Challenge & Complaint Advisor）就是针对这一环节的，把质疑/投诉的参谋、质检和轻量起草交给模型完成。

这是什么¶

「政府采购质疑投诉参谋」是一个面向政府采购质疑与投诉场景的 Skill，由一线评标专家打造，发布者坐标 @user_7ae399a8/m2026070706，来源 community，分类 professional，当前版本 1.0.1。

它解决的问题是：在用户提出「要不要投诉」「投诉能不能赢」「投诉书写得合不合规」这类问题时，基于全国投诉处理案例库给出参谋意见、合规质检和轻量起草，而不是让用户自己去翻公告和法规。

页面标注 requires_api_key=false，说明调用时不需要额外配置 API Key。

核心能力¶

按官方简介，该 Skill 的能力分为三块：

1、质疑/投诉参谋。用户不确定是否要投诉时，基于案例库给出倾向性意见与理由。
2、合规质检。对已经写好的投诉书做合规性检查，指出表述、依据、格式上的问题。
3、轻起草。在用户需要时生成投诉书初稿，供用户自己修改。

触发方式¶

Skill 通过触发词唤醒，官方给出的触发词包括书面和口语两类。书面类：「投诉参谋」「投诉书助手」「政府采购投诉」「审投诉书」「查投诉案例」「写投诉书」。口语类：「质疑」「投诉质检」「投诉书模板」「类似案例」「被驳回理由」「投诉有用吗」「财政局会支持我吗」「质疑被驳了怎么办」「投诉能赢吗」。

退出或异常指令为：「不想投诉了」「投诉撤回」。

知识库方面，该 Skill 已关联公开知识库「政府采购投诉处理公告」，参谋与查案例时以该库为依据。

安装与启用¶

已抓取资料中未提供该 Skill 的官方安装命令、目录路径或配置字段。安装方式请以官方页面 https://www.skillhub.cn/skills/user_7ae399a8/m2026070706 的说明为准，不要自行假设命令。

已知信息只有坐标和版本，用于在 SkillHub 中定位：

@user_7ae399a8/m2026070706
version: 1.0.1

启用后在对话中使用触发词即可唤醒，例如直接问「财政局会支持我吗」或「审投诉书」。

典型用法¶

以下示例基于官方简介中的触发词，具体返回内容以实际调用为准。

1、查类比案例。输入「查投诉案例」，Skill 基于「政府采购投诉处理公告」知识库返回同类案例的处理结果，用于判断投诉被支持的比例和常见驳回理由。

2、质检投诉书。输入「审投诉书」并粘贴文本，Skill 对投诉书的依据引用、诉求表述、格式做合规质检，输出问题清单。

3、起草投诉书。输入「写投诉书」，Skill 生成初稿，用户再自行补充事实和证据。

4、决策咨询。输入「投诉能赢吗」或「质疑被驳了怎么办」，Skill 给出参谋意见。

适用场景与限制¶

适合需要判断是否投诉、需要检查投诉书合规性的投标人或代理机构人员，也适合需要快速了解同类投诉处理结果的场景。

限制方面，官方明确该 Skill 不适用于投标文件编制、招标文件解读、合同审查和非政府采购投诉场景。也就是说，投标阶段的文件编写、中标后的合同审查不在它的范围内。

另外，该 Skill 基于知识库做参谋，输出的是参考意见，不构成法律意见。最终是否投诉、投诉书如何定稿，仍需用户自行判断。

小结¶

政府采购质疑投诉参谋的价值在于把「投诉决策、投诉书质检、投诉书初稿」这三件事从手工查资料变成一次对话。它不需要额外 API Key，直接关联「政府采购投诉处理公告」知识库。

官方地址：https://api.skillhub.cn/user_7ae399a8/m2026070706
页面地址：https://www.skillhub.cn/skills/user_7ae399a8/m2026070706