前言¶

线索进入系统之后，最常见的问题是「谁拿到这条线索」靠拍脑袋：有的销售手里压着几十条未跟进的线索，有的一天空着。手工轮流分配在小团队还能撑，线索量上来之后，意向高低、区域差异、行业匹配、成交潜力和每个人的当前负载，很难在一条分配规则里同时兼顾。

下面介绍的 Skill 就是把这件事规则化：先做线索评分，再按评分、轮转和负载做分配，分配之后还有超时提醒和效果复盘。

这是什么¶

销售线索评分与自动分配｜简诗 AI，是一个基于通用 SKILL.md 格式的 Agent Skill，用于销售线索的评分、分配和分配后的复盘。坐标为 @user_fccf428b/lead-routing，发布者 user_fccf428b，分类 business-ops，来源 community，当前版本 1.0.2。

它解决的是三个连贯的问题：

1、每条线索值多少分，依据是什么；
2、分数到手之后，分给哪个销售才算公平且高效；
3、分完之后有没有人跟、跟得怎么样，能不能反过来修正前面的评分和分配规则。

核心功能¶

官方简介给出的能力清单如下，均围绕「评分—分配—跟进—复盘」这条链路：

• 线索评分：根据客户意向、区域、行业、成交潜力等维度给线索打分。
• 轮转分配：在销售之间按轮转规则分配线索。
• 负载均衡：分配时考虑销售负载，避免线索集中在少数人手里。
• 超时提醒：线索分配后未及时跟进时触发提醒。
• 分配效果复盘：对分配结果做回顾，用于修正评分与分配策略。

评分维度里，客户意向、区域、行业、成交潜力属于线索本身的属性，销售负载属于承接方的属性，两类信息一起参与分配决策。这一点和只按顺序轮流分线索的做法不同：轮转保证机会均等，负载和评分保证高价值线索流向更有余力和更匹配的销售。

安装与启用¶

官方地址为 https://api.skillhub.cn/user_fccf428b/lead-routing，SkillHub 页面为 https://www.skillhub.cn/skills/user_fccf428b/lead-routing。

截至本文写作时，官方资料未提供具体的安装命令、目录路径或配置文件字段，因此这里不给出安装步骤。可用的确认信息是：

• 坐标：@user_fccf428b/lead-routing
• 标签：requires_api_key=true，使用时需要配置 API Key
• 分类：business-ops

安装前建议先打开官方地址确认当前版本的安装方式。

典型用法¶

官方资料中没有给出可复现的调用示例或输入输出样例，这里不编造。按 SKILL.md 格式 Skill 的一般用法，启用后把线索数据交给 Skill，即可按其内置的评分和分配规则处理，具体输入格式以官方说明为准。

适用场景与注意¶

适合的场景：

• 线索量已经大到手工分配顾不过来的团队，尤其是需要按区域、行业做差异化跟进的 B2B 场景；
• 希望分配规则可解释、可复盘，而不是靠销售主管个人判断的团队；
• 需要对线索跟进时效有约束，希望用超时提醒来减少线索浪费的团队。

需要注意的点：

• 标签 requires_api_key=true，需要先准备好 API Key，否则无法启用；
• Skill 版本为 1.0.2，安装数量目前为 0，属于较新的 Skill，使用前建议在小批量线索上验证评分和分配结果是否符合团队预期；
• 评分依赖客户意向、区域、行业、成交潜力这些字段，如果上游线索数据里字段缺失或口径不一致，评分结果会打折扣，接入前先确认线索数据质量；
• 官方资料没有给出评分权重、轮转周期、超时时长的具体配置项，这些参数的实际取值需要以官方说明为准，不要按本文猜测。

结尾¶

这个 Skill 的价值在于把「谁拿哪条线索」从手工操作变成一套有评分、有轮转、有负载、有提醒、可复盘的规则。它不替你决定哪条线索重要，而是把意向、区域、行业、成交潜力和销售负载统一进同一个评分与分配流程，让分配结果可追溯、可调整。

官方地址：https://api.skillhub.cn/user_fccf428b/lead-routing