前言¶
买到疑似假货时，常见困境不是「要不要维权」，而是证据怎么留、走平台还是 12315、退一赔三和退一赔十分别适用什么条件。自行查法条容易碎片化，和客服对线又容易漏步骤。下面介绍 SkillHub 上的社区 Skill「假货维权指南」，它把鉴定途径、证据固定、平台与行政投诉、赔偿计算和诉讼策略写进 SKILL.md，让 Agent 按统一流程输出可执行的维权方案。
这是什么¶
「假货维权指南」是面向 business-ops 场景的 Agent Skill，坐标为 @user_70c2f807/counterfeit-complaint-guide，版本 1.0.0，来源为 community，由发布者 user_70c2f807 维护。Skill 在描述中写明：在用户买到假冒伪劣商品、需要鉴定真伪、向平台投诉或主张假一赔三/假一赔十时使用；不依赖外部 API（标签 requires_api_key=false）。
在 SkillHub 上，该 Skill 评分为 100000，下载 866 次（以 SkillHub 页面与抓取资料为准，数字会随时间变化）。
核心功能¶
以下内容均来自 Skill 自带的 SKILL.md，Agent 被引导按其中步骤与输出格式工作。
- 证据与鉴定：指导保留商品实物、购买记录、支付与物流信息；列举品牌官方/专柜、第三方鉴定平台、品牌授权检测机构等途径。
- 赔偿计算：区分普通消费品欺诈（退一赔三，法定最低 500 元）与不符合食品安全标准（退一赔十，法定最低 1000 元），并说明适用法条（消保法第 55 条、食品安全法第 148 条等表述见 Skill 原文）。
- 投诉与升级路径：平台投诉、12315/消协、市场监管局行政投诉、民事诉讼及集体维权组织建议。
- 结构化输出：按固定 Markdown 模板给出证据现状、赔偿计算、分步维权路径。
- 边界与误用提示：列出不适用场景（如知假买假、正品与描述不符、无证据的主观怀疑等）及常见误用（未鉴定即定性、退货后无证据等）。
Skill 同时声明：假货鉴定需专业机构或品牌方配合；赔偿取决于「欺诈」认定；法规可能更新；结果仅供参考，不存储用户购物与个人信息。
安装与启用¶
官方页面给出的安装方式是：让 AI 参照 SkillHub 安装说明，安装坐标 @user_70c2f807/counterfeit-complaint-guide。
若本机已有 skillhub CLI，可先确认版本，再安装到当前 Agent 的 skills 目录（安装时必须使用 --dir，否则默认落在 ./skills/ 且可能不被识别）：
command -v skillhub && skillhub --version
skillhub install @user_70c2f807/counterfeit-complaint-guide --dir ~/.cursor/skills/
未安装 CLI 时，可按 SkillHub 文档执行完整安装脚本（需联网）：
curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash
常用客户端 skills 目录（摘自官方安装文档，按你实际使用的客户端选择）：
- Cursor：
~/.cursor/skills/ - Claude Code：
~/.claude/skills/ - Codex：
~/.codex/skills/或项目下的.agents/skills/
安装后需在对应客户端中启用/加载 Skills（具体以各客户端文档为准）。本 Skill 不需要配置 API Key。
典型用法¶
Skill 内「快速开始」示例对话如下，可作为在 Cursor 等环境中触发技能的参考：
用户：帮我用一下「假货维权指南」
助手：好的！请告诉我你的具体情况，我来帮你。
经过用户补充信息后，Agent 按 Skill 约定顺序处理：
- 用户说明购买的商品和怀疑假货的依据
- 指导鉴定方法和证据收集
- 提供维权方案和赔偿计算
输出应接近 Skill 规定的模板，例如包含「证据现状」「赔偿计算」「维权路径」三节（完整字段见 Skill 原文）。
适用场景与注意¶
适合谁
- 已在电商平台或直播间购入商品，需要系统梳理维权步骤的个人用户。
- 希望在对话中一次性得到「证据清单 + 赔偿测算 + 多路径投诉顺序」的场景。
限制与注意
- Skill 明确：不同商品鉴定难度差异大，个案裁判结果可能不同；无法鉴定时应走 Skill 中的多种鉴定途径与补救说明。
- 平台责任、主播连带责任等表述在 Skill FAQ 中有归纳，实际主张仍须结合订单主体与平台规则。
- 涉及高价商品时，Skill 建议考虑委托律师；Agent 输出不能替代律师意见或行政机关、法院的认定。
- 集体维权需注意个人信息保护；鉴定与购物信息在对话中应自行控制披露范围。
结尾¶
「假货维权指南」把假货维权里重复性高的流程——证据固定、鉴定渠道、赔三/赔十适用条件、平台到司法的升级路径——固化成 Agent 可执行的说明与输出格式，适合在 SkillHub 安装后于日常购物纠纷场景中调用。官方 Skill 页与 API 入口：
- SkillHub：https://www.skillhub.cn/skills/user_70c2f807/counterfeit-complaint-guide
- API：https://api.skillhub.cn/user_70c2f807/counterfeit-complaint-guide
