35CRM线索管理:在 AI 助手里处理销售线索与跟进

前言

销售线索往往散落在表格、聊天记录和 CRM 后台之间。开发或运营同学要在对话里查一条线索、记一次跟进,常常要切换系统、手工复制字段。若希望 Agent 按统一流程访问 35CRM 的线索能力,而不是每次口述接口文档,可以把官方发布的 Skill 装进当前客户端的 skills 目录,由 Skill 约束调用方式与所需凭据。

下面介绍 SkillHub 上的 35CRM线索管理(坐标 @org-r4wuabfo/crm-saleslead-mgmt),说明其定位、已公开的能力范围,以及安装与启用要点。

这是什么

35CRM线索管理 是傲融软件在 SkillHub 发布的 enterprise 类 Skill,当前版本 v1.0.1,分类为 business-ops。官方简介写明:面向 35CRM 线索管理模块,涵盖 销售线索、线索跟进 两大功能。

Skill 带有标签 requires_api_key=true,表示使用前需要配置与 35CRM 相关的 API 凭据;具体字段名与获取方式以安装后包内的 SKILL.md 及傲融/35CRM 文档为准,本文不展开未在公开页面列出的配置项。

核心功能

依据 SkillHub 与抓取元数据,可核实的能力边界如下:

  1. 销售线索:与 35CRM 线索管理模块中的销售线索能力对应(创建、查询、维护等具体操作以 Skill 内说明为准)。
  2. 线索跟进:支持在线索维度上的跟进记录相关操作,与 CRM 中的「线索跟进」功能对齐。

未在公开简介中出现的模块(如合同、回款等)不应默认包含在本 Skill 内;扩展能力需以版本更新或官方文档为准。

安装与启用

SkillHub 推荐的安装方式是:先按通用安装说明准备 skillhub CLI,再将本 Skill 安装到当前 Agent 正在使用的 skills 目录(装错目录会导致客户端识别不到)。

1、检查或安装 skillhub CLI

command -v skillhub && skillhub --version

若未安装,可使用官方安装脚本(完整安装含 CLI 与默认 Skill):

curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash

仅安装 CLI 时:

curl -fsSL https://skillhub-1388575217.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/install/install.sh | bash -s -- --cli-only

更完整的优先源与目录说明见:https://skillhub.cn/install/skillhub.md

2、安装本 Skill

安装时必须通过 --dir 指向当前环境的 skills 目录。SkillHub 页面给出的安装提示为:根据上述 install 文档,安装坐标 @org-r4wuabfo/crm-saleslead-mgmt。

示例(将 <skills 目录> 替换为实际路径):

skillhub install @org-r4wuabfo/crm-saleslead-mgmt --dir <skills 目录>

常用客户端 skills 路径(摘自 SkillHub 安装文档):

  • Cursor:~/.cursor/skills/
  • Claude Code:~/.claude/skills/
  • Codex:~/.codex/skills/ 或项目下的 .agents/skills/

安装完成后,按客户端要求重启或重新加载 skills;并依照包内 SKILL.md 配置 API Key(requires_api_key=true)。

也可将下面提示词交给支持 Skill 安装的 AI,由其按官方 install 文档执行安装:

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @org-r4wuabfo/crm-saleslead-mgmt。

典型用法

公开页面未提供逐条 API 示例;可复现的流程如下。

  1. 完成 CLI 安装,并把 @org-r4wuabfo/crm-saleslead-mgmt 装进当前 Agent 的 skills 目录。
  2. 按 SKILL.md 填写 35CRM 所需的 API 凭据。
  3. 在对话中用自然语言描述线索侧需求,并明确落在「销售线索」或「线索跟进」范围内,例如:查询某条线索状态、登记一次跟进说明。Agent 应依据 Skill 约束调用后端,而不是自行编造 CRM 字段。

具体请求参数、错误码与权限范围以 Skill 包内文档及 35CRM 环境配置为准;本文不列举未核实的接口名。

适用场景与注意

适合谁

  • 已使用或对接 35CRM 的销售、售前、运营团队,希望在 Cursor、Claude Code、Codex 等带 Skills 的客户端里统一操作线索与跟进。
  • 需要将「查线索、写跟进」从重复的手工切屏,收敛到对话 + Skill 的固定流程的团队。

限制与注意

  • 来源为 enterprise:需确认组织在 SkillHub 上具备相应 enterprise Skill 的安装与使用权限。
  • 依赖 API Key:未配置凭据时 Skill 无法访问 35CRM;密钥应放在客户端或环境变量等安全位置,勿写入公开仓库。
  • 能力边界:仅覆盖简介中的两大模块;与完整 35CRM 产品相比,Skill 暴露的面可能更窄,以 SKILL.md 为准。
  • 统计信息(SkillHub 抓取):评分 100000,下载 2864,安装数 0——安装数为平台统计字段,不代表 Skill 不可用,以本地安装与客户端加载结果为准。

结尾

35CRM线索管理 把 35CRM 的 销售线索 与 线索跟进 封装为可在 AI 客户端安装的 Skill,由傲融软件维护,适合在已部署 35CRM 的场景里减少跨系统操作。安装时记住坐标 @org-r4wuabfo/crm-saleslead-mgmt、版本 1.0.1,并优先查阅 SkillHub 技能页 与包内 SKILL.md 完成凭据与用法配置。

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