FAQ自動提煉:從對話記錄生成可審覈的 FAQ 知識庫
FAQ自動提煉是 SkillHub 社區 Skill(@user_70c2f807/faq-auto-extractor,v1.0.0,knowledge-management),無需 API Key。它指導 Agent 在用戶提供脫敏聊天記錄、工單或反饋後,識別提問、合併相似問、按頻次排序,並基於客服回覆生成標準答案與主題分類,支持列表/表格等輸出。適合知識庫維護與減少重複答疑;答案需人工審覈,不替代客服系統搭建或實時分析。文中給出 skillhub 安裝命令、Cursor/Codex 等 skills 路徑及典型對話流程。
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